满足您的业务需求。我们承诺向您 提供企业级的全球支持，因为您的成功是我们唯一的目标。 VMware 提供了三种支持和升级定购计划（白金、黄金和白银），其中包括 VMware 支持与产品的定期 修复和增强。这些计划根据每年或多年升级定购提供。您可以购买使您有权收到主要、次要和维护版 本的服务级别。 为回馈参加白金支持和升级定购计划的客户，我们还将提供业务关键支持，该服务可为客户的集中式 包括完整的产品文档、技术文章、开发人员资源、知识库访问、论坛讨论、有关 VMware 用户组的信息， 以及面向 VMware 产品最终用户的技术新闻月刊。 VMware 将通过提供新的技术信息、修复措施、解决方法及其他与 VMware 软件的操作有关的信息来 不断更新 VMTN Online。我们建议您在提交 SR 之前先搜索 VMware 网站来寻找问题的答案。 文档资料 所有客户都可以不受限制地访问所有 • 严重性 3 适用于软件的部分非关键性功能丢失，或者某些操作受到影响但仍允许用户继续使用软件 的情况。 • 严重性 4 适用于表面问题，包括文档资料、一般使用问题和产品增强建议或修改建议中的错误。 提交支持请求 有几种方法可访问 VMware 支持服务。访问方法因许可证类型、支持服务和产品而异。 基于 Web 的支持 如果您有未使用的按事件支持 SR，可以在我们的网站上提出 SR。要请求在线支持，请访问

Manager - 允许安全管理员在 ESX Server 主机和受管虚拟机上执 行安全标准。使用此插件，可创建用户定义的安全基准，它表示一组安全标准。安 全管理员可将主机和虚拟机与这些基准进行比较，以确定并修复不符合标准的虚拟 机。 VMware, Inc. 27 VMware Infrastructure 简介 VirtualCenter Server 具有以下四种重要界面： � ESX VirtualCenter 指定的资源分配决定，包括由 DRS 引擎发送的决定 � 将虚拟机置备和配置更改命令传递给主机代理 � 将主机配置更改命令传递给主机代理 � 收集性能统计信息、警报和来自主机代理的错误状况，并将其发送给 VirtualCenter Server VMware Infrastructure 简介 28 VMware, Inc. 访问虚拟数据中心 用户可以通过以下三种方式来管理

允许以无中断方式修补虚拟化管理程序。VMware vCenter Update Manger 与 VMware DRS 完全集成，允许对 VMware ESX 进行无中断、零停机修复，甚至可以用于需要重启的情况。 Microsoft Hyper-V 无法提供零停机修复，因为其中缺少实时迁移功能。另外，这造成更大的停机风险， 因为它依赖于大型的通用服务器操作系统 Windows Server 2008。 图 7 提供了一个示例，说明

Client 对话框中点击 外部令牌。 n 纯文本格式的 CTFString URL 或 CT-KIP URL。 如果此 URL 具有格式，则最终用户尝试在 View Client 中使用它时将收到错误消息。 n 激活码，如果您创建的 CT-KIP URL 不包含激活码。 最终用户必须在对话框的文本字段中输入这个激活码。 n 如果 CT-KIP URL 包含激活码，则告知最终用户，他们不需要在“安装软件令牌”对话框的密码或激活码 RADIUS 身份验证凭据，则输入由令牌生成的下一个数字。 请不要输入您的 PIN 码，也不要输入以前生成且输入过的相同数字。如果需要，请等待生成新的数字。 如果必须执行此步骤，则只在您输入的第一个通行码错误或 RSA 服务器中的配置设置更改时执行。 6 请按提示提供 Active Directory 凭据。 a 输入有权使用至少一个桌面池的用户的用户名和密码。 b 选择一个域。 使用适用于 Android 主屏幕中，当显示添加服务器按钮或 View 连接服务器列表时，点击屏 幕右上角的设置图标，然后点击安全模式。您有三种选择： n 从不连接至不受信任的服务器。如果任何证书检查失败，客户端就无法连接到服务器。并显示一条错误消 息，列出失败的检查。 n 在连接至不受信任的服务器之前发出警告。如果因为服务器使用自签名证书而导致证书检查失败，您可以 单击继续忽略警告。对于自签名证书，证书的名称不必与您在 View Client

完整性检查可能已发现删除重复后的存储存在完整性问题。 每天都会对新备份进行完整性检查，每周都会对整个删除重 复后的存储进行完整性检查。如果在完整性检查中发现问题， 则删除重复后的存储将被锁定。因此，在完整性检查报告的 问题修复之前，所有的备份和还原均无法执行。要解决此问 题，请在“还原”选项卡上选择存在问题的还原点，然后单 击“标记删除”。在下次完整性检查中，这些还原点将被删 除。随后，删除重复后的存储将解除锁定。 如果

Fusion 用户可以在 VMware Fusion 社区中交流关于 VMware Fusion 的信息、问题和评 论，从而更好地使用 VMware Fusion。 n VMware 知识库提供故障排除信息、错误消息的解决方案以及大多数 VMware 产品的最佳实践信息。要 查找有关 VMware Fusion 中遇到的特定问题的信息，可以在以下网址的产品列表中选择 VMware Fusion，然后输入关键字来搜索您的问题：http://kb

模式。在 Finder 菜单栏中选择 VMware View Client > 首选项。 您有三种选择： n 从不连接至不受信任的服务器。如果任何证书检查失败，客户端就无法连接到服务器。并显示一条错误消 息，列出失败的检查。 n 在连接至不受信任的服务器之前发出警告。如果因为服务器使用自签名证书而导致证书检查失败，您可以 单击继续忽略警告。对于自签名证书，证书的名称不必与您在 View Client

模式。在 Finder 菜单栏中选择 VMware View Client > 首选项。 您有三种选择： n 拒绝无法验证的连接（安全）。如果任何证书检查失败，客户端就无法连接到服务器。并显示一条错误消 息，列出失败的检查。 n 连接可能不安全时发出警告（默认）。如果因为服务器使用自签名证书而导致证书检查失败，您可以单击 继续忽略警告。对于自签名证书，证书的名称不必与您在 View Client

模式。在 Finder 菜单栏中选择 VMware View Client > 首选项。 您有三种选择： n 从不连接至不受信任的服务器。如果任何证书检查失败，客户端就无法连接到服务器。并显示一条错误消 息，列出失败的检查。 n 在连接至不受信任的服务器之前发出警告。如果因为服务器使用自签名证书而导致证书检查失败，您可以 单击继续忽略警告。对于自签名证书，证书的名称不必与您在 View Client