于免费支持，客户只有在注册产品后才能提交 SR。 许可证管理员：许可证管理员负责接收和管理软件产品许可证、VMware 的更新及升级，并且是续订 支持协议的联系人。 要从以上角色中添加、修改或删除某人，请将以下信息发送到 ts-sales@vmware.com： • 公司名称 • 您的姓名 • 管理员类型（支持管理员和 / 或许可证管理员） • 添加、修改或删除 • 技术联系人的地址、电话和电子邮件 VMware Converter 均提供了按事件支持。按事件支持不包括产品更新或升级。 我们还为拥有多个许可证的 VMware Workstation 和 VMware Fusion 用户提供站点支持和升级定购服务。 该计划允许您将所有 Workstation 或 Fusion 支持合同合并为一个合同。所有许可证均可享受工作时间 支持。这样，您将只收到一张发票，所有续订都将在同一天进行，而且将收到所有更新和升级。 用户继续使用软件 的情况。 • 严重性 4 适用于表面问题，包括文档资料、一般使用问题和产品增强建议或修改建议中的错误。 提交支持请求 有几种方法可访问 VMware 支持服务。访问方法因许可证类型、支持服务和产品而异。 基于 Web 的支持 如果您有未使用的按事件支持 SR，可以在我们的网站上提出 SR。要请求在线支持，请访问 http://www.vmware.com/support，单击“Submit

现在，有很多声称提供虚拟化解决方案的提供商实际上只提供某种虚拟化管理程序。如何才能去伪存 真，确定哪些提供商能够真正提供完整的共享服务交付平台，而不只是虚拟化管理程序呢？是否所有 的虚拟化产品都基本相同？是否应该只根据前期软件许可证成本进行选择？ 由于虚拟化将很快成为整体 IT 战略的重要组件，因此这些问题的答案对确保获得正确的虚拟化解决 方案非常重要，这些解决方案不仅能在现在为您提供全面支持，而且能随着 IT 需求的发展在将来提 个虚拟环境进行工作负载平衡，而这两种方法都会提高复杂性和成本。第一种方法是，IT 管理员可 以采用低利用率（即留出更多空闲资源）运行应用程序，以应对使用高峰期。但这一方法意味着要购 买更多的硬件和许可证。或者，IT 管理员可以手动监控每台服务器，并以手动方式平衡虚拟机负载。 这一可选方法拖累了 IT 管理员，使之无法进行其他更具价值的工作，从而导致管理效率降低，而同 时又增加了运营成本。 11 � 从虚拟机模板部署 � � � 虚拟机操作系统自动自定义 � 仅限于 Windows � 虚拟设备市场 � � � 集中式服务器配置 � � � 集中式许可证管理 � � � 15 功能 含 vCenter Server 的 VMware Infrastructure 3.5 含 SCVMM 的 Microsoft Hyper-V

ESX Server 3i 应用修补程序 《ESX Server 3 修补程序管理》白皮书 《ESX Server 3 修补程序管理指南》 《ESX Server 3i 设置指南》 获取并安装许可证 《ESX Server 3 安装指南》 《ESX Server 3i 设置指南》 配置存储器 《iSCSI SAN 配置指南》 《光纤通道 SAN 配置指南》 《ESX Server 3 配置指南》 层次 结构在 VirtualCenter client 窗口左面板中显示为列表，它提供了 VirtualCenter 中 所有受监控对象的视图。 L License Server 一种存储和分配许可证的服务器。 M managed entity （受管实体） 清单中显示的受管对象。另请参见 “inventory （清单）”。 managed object （受管对象） 驻留在服务器上的复合对象，在客户端和 可以使用模板来创建新的虚拟机。 V VirtualCenter administrator （VirtualCenter 管理员） 一种可设置用户 + 角色权限，并控制 VirtualCenter 许可证的角色。 VirtualCenter agent （VirtualCenter 代理） 安装在每个虚拟机主机上的软件，用于协调从 VirtualCenter Server 接收的操作。 VirtualCenter

Data Recovery 使用 vSphere 许可基础架构以确保受 Data Recovery 保护的所有虚拟机都具有适当的许可。有效的 vSphere 许可包括基础增强版、高级版、企业版或企业增强版许可证。 每个 Data Recovery 备份设备可保护 100 个虚拟机。可以创建一个备份作业，并将其所保护虚拟机的个数配置 为超过 100 个，但是备份设备仅保护 100 个虚拟机，而忽略多余的虚拟机。可通过安装其他备份设备来保护