• 严重性 3 适用于软件的部分非关键性功能丢失，或者某些操作受到影响但仍允许用户继续使用软件 的情况。 • 严重性 4 适用于表面问题，包括文档资料、一般使用问题和产品增强建议或修改建议中的错误。 提交支持请求 有几种方法可访问 VMware 支持服务。访问方法因许可证类型、支持服务和产品而异。 基于 Web 的支持 如果您有未使用的按事件支持 SR，可以在我们的网站上提出 SR。要请求在线支持，请访问 如下所示。显示的确切产品和协议将取决于您购买的产品、注册和协议。 输入您的个人档案中的电子邮件地址和密码。在您登录后，将在您的档案中检查已注册产品和有效 支持协议。 如果没有任何有效协议，则将显示以下消息： 12 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 接下来，单击右侧“Click for Support”（单击获得支持）栏中的某个产品，可以打开在线支持表单。 在必填字段中填写您 我们配备了客户服务小组实时接听电话 SR（全天候）。在极少数情况下，员工可能正在为其他客户提 供服务，这时我们会请您留下详细消息，其中包括： • 您的姓名 • 您的公司名称 • 可以联系到您的电话号码或呼机号码 • SR 号（如果呼叫与现有问题相关） • 问题的简短描述 通常会在 30 分钟或更短的时间内答复您的消息。 在您与客户服务代表协作输入 SR 后，会为您的请求分配一个 SR 号。将通过电话向您提供 SR

Client 对话框中点击 外部令牌。 n 纯文本格式的 CTFString URL 或 CT-KIP URL。 如果此 URL 具有格式，则最终用户尝试在 View Client 中使用它时将收到错误消息。 n 激活码，如果您创建的 CT-KIP URL 不包含激活码。 最终用户必须在对话框的文本字段中输入这个激活码。 n 如果 CT-KIP URL 包含激活码，则告知最终用户，他们不需要在“安装软件令牌”对话框的密码或激活码 服务器。登录框会提示用户输入用户名、域名和密码。成 功登录后，View Client 会显示一个对话框，提示用户确认针对主桌面的重置操作。重置后，根据 View Client 的类型，用户可能会看到指示重置是否成功的消息。 注意 仅当 View 管理员为最终用户启用了这项功能后，此操作才可用。 使用适用于 Android 的 VMware View Client 10 VMware, Inc. 7 vmware-view:// RADIUS 身份验证凭据，则输入由令牌生成的下一个数字。 请不要输入您的 PIN 码，也不要输入以前生成且输入过的相同数字。如果需要，请等待生成新的数字。 如果必须执行此步骤，则只在您输入的第一个通行码错误或 RSA 服务器中的配置设置更改时执行。 6 请按提示提供 Active Directory 凭据。 a 输入有权使用至少一个桌面池的用户的用户名和密码。 b 选择一个域。 使用适用于 Android

服务器。登录框会提示用户输入用户名、域名和密码。成 功登录后，View Client 会显示一个对话框，提示用户确认针对主桌面的重置操作。重置后，根据 View Client 的类型，用户可能会看到指示重置是否成功的消息。 注意 仅当 View 管理员为最终用户启用了这项功能后，此操作才可用。 7 vmware-view:// View Client 启动，用户进入用于输入 View 连接服务器实例地址的页面。 SecurID 凭据或 RADIUS 身份验证凭据，请输入用户名和通行码并单击继续。 5 输入您的用户名和密码，选择一个域，然后单击继续。 您可能会看到一条消息，提示您必须确认后才能显示登录对话框。 6 如果桌面安全指示器变为红色，并且出现一条警告消息，则按照提示做出响应。 通常，此警告意味着 View 连接服务器没有将证书指纹发送到客户端。指纹是证书公钥的哈希值并用作公 钥的缩写。View 连接服务器 模式。在 Finder 菜单栏中选择 VMware View Client > 首选项。 您有三种选择： n 从不连接至不受信任的服务器。如果任何证书检查失败，客户端就无法连接到服务器。并显示一条错误消 息，列出失败的检查。 n 在连接至不受信任的服务器之前发出警告。如果因为服务器使用自签名证书而导致证书检查失败，您可以 单击继续忽略警告。对于自签名证书，证书的名称不必与您在 View Client

SecurID 凭据或 RADIUS 身份验证凭据，请输入用户名和通行码并单击继续。 5 输入您的用户名和密码，选择一个域，然后单击继续。 您可能会看到一条消息，提示您必须确认后才能显示登录对话框。 6 如果桌面安全指示器变为红色，并且出现一条警告消息，则按照提示做出响应。 通常，此警告意味着 View 连接服务器没有将证书指纹发送到客户端。 指纹是证书公钥的哈希值并用作公 钥的缩写。 View 连接服务器 模式。在 Finder 菜单栏中选择 VMware View Client > 首选项。 您有三种选择： n 从不连接至不受信任的服务器。如果任何证书检查失败，客户端就无法连接到服务器。并显示一条错误消 息，列出失败的检查。 n 在连接至不受信任的服务器之前发出警告。如果因为服务器使用自签名证书而导致证书检查失败，您可以 单击继续忽略警告。对于自签名证书，证书的名称不必与您在 View Client

VirtualCenter 指定的资源分配决定，包括由 DRS 引擎发送的决定 � 将虚拟机置备和配置更改命令传递给主机代理 � 将主机配置更改命令传递给主机代理 � 收集性能统计信息、警报和来自主机代理的错误状况，并将其发送给 VirtualCenter Server VMware Infrastructure 简介 28 VMware, Inc. 访问虚拟数据中心 用户可以通过以下三种方式来管理 （拖放） VMware VirtualCenter 的特性，使用此功能可在组之间方便地移动虚拟机。 E event （事件） VirtualCenter 感兴趣的操作。每个事件触发一则事件消息。事件消息被归档在 VirtualCenter 数据库中，并显示在以下两个位置：导航栏的 [ 事件 (Events)] 选项 和 [ 清单 (Inventory)] 按钮下有关对象的 [ 事件 (Events)]

用户可以在 VMware Fusion 社区中交流关于 VMware Fusion 的信息、问题和评 论，从而更好地使用 VMware Fusion。 n VMware 知识库提供故障排除信息、错误消息的解决方案以及大多数 VMware 产品的最佳实践信息。要 查找有关 VMware Fusion 中遇到的特定问题的信息，可以在以下网址的产品列表中选择 VMware Fusion，然后输入关键字来搜索您的问题：http://kb

com:1443 格式使用非默认端口。 4 如果系统提示您输入 RSA SecurID 凭据，请输入用户名和通行码并单击继续。 5 输入您的用户名和密码，选择一个域，然后单击继续。 您可能会看到一条消息，提示您必须确认后才能显示登录对话框。 6 （可选） 选择协议。 默认设置为 PCoIP。要使用 Microsoft RDP，请单击桌面名称下的 PCoIP 并选择 RDP 进行切换。 7 双击 模式。在 Finder 菜单栏中选择 VMware View Client > 首选项。 您有三种选择： n 拒绝无法验证的连接（安全）。如果任何证书检查失败，客户端就无法连接到服务器。并显示一条错误消 息，列出失败的检查。 n 连接可能不安全时发出警告（默认）。如果因为服务器使用自签名证书而导致证书检查失败，您可以单击 继续忽略警告。对于自签名证书，证书的名称不必与您在 View Client

Transformation • 基于云原生的架构 • 支持应用层面的创新、扩展、 弹性和生态 Data & Analytics Transformation • 具有多种部署方式的数据 库和消息队列软件 • 快速发现洞察并采取行动 Security Transformation • 通过在现代基础设 施的安全组件，增 强平台的安全弹性 来帮助客户维持业 务连续性 Data Transformation GemFire® 提供一系列强大的基础数据服务 Data & Analytics Transformation 具有多种部署方式的数据库和消息队列软件， 快速发现洞察并采取行动 VMware SQL Postgres & MySQL VMware RabbitMQ® 消息代理 & 日志流 VMware Greenplum® VMware Tanzu Data Science Services VMware RabbitMQ 消息代理 & 日志流 Application Transformation RabbitMQ® Message Broker & Log Streaming RabbitMQ 是一个分布式消息中间件，由Erlang语言开发， 基于AMQP标准的开源实现，它是由 VMware 支持长期的开源项 目。 • 高性能 ✓ 基于内存的消息； ✓ 极高的吞吐量； ✓