无限制 无限制 每事件 1、 3 或 5 个 无限制 为特殊升级提供 站点支持 提供 不提供 不提供 不提供 不提供 不提供 ** 在白金服务基础上购买了业务关键支持的客户，可在当地工作时间内直接联系指定的小组成员。非工作时间内，将由高级技术支持工程师组成的 服务小组提供支持。 *** 仅提供基于 Web 支持的 Fusion 除外。 8 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 升级支持请求 如果您对支持请求的处理进度不满意，您有权请求升级。您的支持小组将努力确保为您的请求提供 适当的资源并予以足够的重视，以保证问题的及时解决。 如何升级支持请求 ? 您随时都可以直接向所指派的技术人员提出升级要求，也可以要求与值班经理 / 支持经理沟通以升级 支持请求。对于严重性为 1 的 SR，我们极力建议您通过电话联系 VMware 支持以进行升级。这样可以 确保您的请 将帮助客户分析问题，从而确定此技术问题是否与第三方硬件或软件有关。 为了隔离错误，我们保留请求删除第三方硬件或软件的权力。只有在我们有理由认为问题与第三方硬 件或软件相关时，才会这样做。 如果 VMware GSS 不能直接确定根本原因或合理地怀疑问题与第三方硬件或软件相关，则我们会指导 客户向第三方供应商的支持部门提出支持请求。 VMware 版本控制策略 VMware 产品版本有三个数字，其格式为 x.y.z。

能够回收不再使用的内存，消除重复内存页 � 不能回收不再使用的物理内存 高级存储管理 � VMware vStorage VMFS � 缺少集成的群集文件系统 高 I/O 扩展性 � 直接驱动程序模型 � 宿主操作系统中存在 I/O 瓶颈 主机资源管理 � 网络通信调整，存储 I/O 优先级， 按虚拟机的资源共享 � 缺少类似功能 性能增强 � VMware Infrastructure 部分体系结构优势）所述，这包含多个原因。其中两个主要原因是 1) VMware ESX 直接驱动程序模型和 2) 更为有效的内存管理。 5 直接驱动程序体系结构的优势 在 VMware ESX 中，VMware ESX 直接驱动程序模型利用了经过认证和加强的 I/O 驱动程 序。这些驱动程序必须首先通过 VMware 和硬件供应商联合进行的严格测试和优化步骤，然 Hyper-V 和 Xen 都使用未针对多虚拟机工作负载进行优化的通用驱动程序。 VMware 在 VMware ESX 早期版本中研究过 Xen 和 Hyper-V 现在使用的非直接驱动程序 模型，很快发现直接驱动程序模型能随着主机上的虚拟机数量的增加而提供好得多的可扩展性 和性能。 更好的内存管理，便于扩展 在大多数虚拟化情景中，系统内存限制了可以整合到单台服务器中的虚拟机数量。与所有其他

设备，为多 个物理主机上的许多虚拟机提供存储空间。 数据存储提供一个简单的模型，将存储空间分配给各个虚拟机，避免将虚拟机暴露于复 杂而多样的物理存储技术，如光纤通道 SAN、 iSCSI SAN、直接连接存储器和 NAS。 VMware Infrastructure 简介 22 VMware, Inc. 虚拟机可作为一组文件存储在数据存储的清单中。每个虚拟机内的虚拟磁盘是该目录下 的 机 I/O 路径和计算机状态快照。这些机制可帮助快速找到根本原因，并使虚拟机、物理 主机和存储子系统的故障恢复。 VMFS 还支持裸设备映射 (RDM)。RDM 为虚拟机提供了一种机制，使虚拟机能够直接 访问物理存储子系统 （仅限光纤通道或 iSCSI）上的 LUN。RDM 对于支持以下两种典 型类型的应用程序非常有用： � 在虚拟机中运行的 SAN 快照或其他分层应用程序。 RDM 能够更好地启用使用 的符号链接 （请参见图 10）。映射使 LUN 显 示为 VMFS 卷中的文件。在虚拟机配置中引用映射文件而非原始 LUN。 打开 LUN 进行访问时，可不用通过映射文件直接对原始 LUN 进行读写操作。然后， 读写操作将直接对原始 LUN 进行，而不是通过映射文件。 VMware Infrastructure 简介 24 VMware, Inc. VMware Consolidated

或动态种子分配（也称为 CT-KIP（加密令牌密钥初 始化协议）），设置一个易于使用的 RSA 身份验证系统。通过这个系统，您可以生成 URL 并发送至最终用 户。要安装令牌，最终用户需要将此 URL 直接粘贴到客户端设备上的 View Client 中。在最终用户使用 View Client 连接到 View 连接服务器时，会显示用于粘贴此 URL 的对话框。 适用于 Android 的 View Client 也支持基于文件的分配。向用户发布基于文件的软件令牌后，身份认证服务器 会生成一个 XML 格式的令牌文件，因其扩展名为 .sdtid，所以称为 SDTID 文件。View Client 可以直接导入 SDTID 文件。 安装软件令牌后，最终用户可输入 PIN 码进行身份验证。使用外部 RSA 令牌时，最终用户必须输入 PIN 码和 由硬件或软件身份验证令牌生成的令牌代码。 如果在 View 管理员（有时最终用户）可以配置在任意或部分服务器证书检查失败时是否拒绝客户端连接。 n 在主屏幕上创建桌面快捷方式第 13 页， 您可以在自己的 Android 主屏幕上创建 View 桌面快捷方式。通过这一快捷方式可以直接登录，而无须 单击 View Client 图标。 n 管理保存的服务器列表第 14 页， 当您连接到 View 连接服务器实例时，服务器说明或 IP 地址会保存到 View Client 主屏幕上的列表中。

对于开发部门来说， 更快、更频繁地将 代码持续交付到生 产环境平台和实践 中，进行快速的迭 代和更新 Infrastructure Transformation • 自动化运维的数据中心 • 或者直接选择多云架构 Application Transformation • 基于云原生的架构 • 支持应用层面的创新、扩展、 弹性和生态 Data & Analytics Transformation Transformation • 通过在现代基础设 施的安全组件，增 强平台的安全弹性 来帮助客户维持业 务连续性 Infrastructure Transformation • 自动化运维的数据中心 • 或者直接选择多云架构 © VMware GemFire® 提供一系列强大的基础数据服务 Data & Analytics Transformation 具有多种部署方式的数据库和消息队列软件， 快速发现洞察并采取行动 Management) 当前版本支持三种类型的数据库： PostgreSQL/MySQL/MS SQL SERVER D. VMware GemFire 当前版本只能部署在物理服务器或虚拟服务器，不支持直接部署到K8s. E. Greenplum 采用了 Share Nothing 的MPP（大规模并行处理）架构。 正确答案：A C E ©

从桌面操作系统 使用 Windows 开始菜单注销。 从菜单栏 在 Finder 菜单栏中选择桌面 > 注销。 如果您使用此过程，系统将直接关闭 View 桌面上打开的文件，不先进行保存。 n 在您未连接到 View 桌面的情况下注销。 如果您使用此过程，系统将直接关闭 View 桌面上打开的文件，不先进行保存。 选项 操作 从包含服务器快捷方式的主屏幕中 a 双击服务器快捷方式并提供凭据。

版本。 返回时间点 保护您的 PC，为虚拟机拍摄快照，以便在发生任何 问题时可以快速返回到安全点。 拖放文件 只需拖放文件即可在 Mac 和 Windows 之间轻松共享 数据。也可以将数据直接保存到 Mac 的主文件夹，或 者任一所选的共享文件夹。 烧制 CD 和 DVD VMware Fusion 完全支持任一虚拟机上的 SuperDrive。 畅玩 3D 游戏 硬件加速的 3D

Recovery 设备的 IPv4 地址正确。 NFS 共享未能以预期方式正常运作。 仅当共享由 ESX Server 所呈现，且已将 VMDK 分配给设备 时，才能支持 NFS。不能将 NFS 共享直接映射到设备。 Data Recovery 已崩溃。系统状况是否良好？ 由于设备的状况储存于删除重复后的存储中，因此该状况可 以还原。将 Data Recovery 设备重新安装到 ESX 主机，然后