方案非常重要，这些解决方案不仅能在现在为您提供全面支持，而且能随着 IT 需求的发展在将来提 供同样的支持。 那么，考虑到这种情况，选择供应商时最重要的因素是什么呢？ 通过与分析家、客户以及合作伙伴合作，我们发现，企业显然需要满足所有以下需求的解决方案： 1. 构建在功能强大且经过验证的基础之上。 2. 为共享 IT 服务提供平台。 3. 提供全面的虚拟化管理解决方案。 4. 支持整个 I/O 资源占用量最大的应用程序也可以 在 VMware ESX 上快速运行。因此，最终用户不会知道其应用程序是从虚拟环境提供的，而 且他们通常不会觉察到任何延迟或开销。VMware 与 EMC 中端合作伙伴解决方案工程团队 最近进行的一项测试表明，单个 ESX 主机具有高达 100,000 IOPS 的驱动能力，最大限度 地提高了 SAN 中的 500 个磁盘驱动器的吞吐量。举例来说，要生成 100 ESX 服务器可以并行访问同一个文件，用以引导和运行虚拟机，从而有效地实现了虚 拟机存储的虚拟化。使用 VMware vStorage VMFS 能够方便地进行存储管理，这对 VMware 的存储 合作伙伴一直是一个巨大的经济优势，因为它清楚地向客户说明了进行数据中心虚拟化时共享存储的价 值主张。 常规的文件系统（如 Microsoft 的 NTFS）在同一时刻只允许一台服务器拥有文件系统的读写访问权

常重要。为了确保您的 VMware 技术支持体验尽可能地有效和高效，我们将定义相关角色，并共享 一些可简化问题解决过程和改善客户服务体验的最佳做法。 角色和职责 客户角色和职责 通过与一组专门的联系人进行合作，VMware 可以更有效地与您所在的组织协同解决技术及合同问题。 对于每种协议，我们都定义了以下两种类型的客户联系人： 支持管理员：支持管理员负责提交支持请求 (SR) 并与 VMware 支持代表协同工作。可以指派的支持 VirtualCenter for VMware Server，即获赠基 于 Web 的最初 30 天免费支持。 下表并列比较了各种服务。如需更多详细信息，请与 VMware 销售代表或 VMware 渠道合作伙伴联系。 7 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 各 地 工 作 时 间 NASA 北美和拉丁美洲 阿拉斯加，夏威夷 南美 周一至周五，上午 6:00 至下午 6:00（当地时区） VirtualCenter for VMware Server，即获赠基于 Web 的最初 30 天免费 支持。 下表并列比较了各种服务。如需更多详细信息，请与 VMware 销售 代表或 VMware 渠道合作伙伴联系。 21 VM ware 全 球支 持服务 概 述 产品介绍 各 地 工 作 时 间 NASA 北美和拉丁美洲 阿拉斯加，夏威夷 南美 周一至周五，上午 6:00 至下午

Transformation • 自动化运维的数据中心 • 或者直接选择多云架构 Application Transformation • 基于云原生的架构 • 支持应用层面的创新、扩展、 弹性和生态 Data & Analytics Transformation • 具有多种部署方式的数据 库和消息队列软件 • 快速发现洞察并采取行动 Security Transformation 更快、更频繁地将 代码持续交付到生 产环境平台和实践 中，进行快速的迭 代和更新 Application Transformation • 基于云原生的架构 • 支持应用层面的创新、扩展、 弹性和生态 RDBMS Message Broker Memory Cache massively parallel data warehouse Data Services Management