升级计划经理将每天了解所有的升级事件以及这些事件的最新状态。升级计划经理会与主要的升级 工程师协同工作，以确保相关的资源、沟通和行动计划都安排到位，以便加快问题的解决。 图 1 是标准升级过程的流程图。 在升级过程中信息的更新频率如何 ? 升级过程开始后，指派的工程师将与您协同工作，以确定最适合您需求的沟通计划。此时，会针对 与所有更新相关的沟通方式（电子邮件、电话、重新召开电话会议）、频率及相关参与者达成一致意见。