ESXi，这同时 也是第一个完整的 x86/x64 虚拟化体系结构，无需依赖通用操作系统。VMware ESXi 仅仅占用 32 MB 的磁盘空间，这是任何其他虚拟化平台都无法比拟的。它省去了通用服务器操作系统通常需要应 用的所有补丁程序，同时也消除了与此类通用操作系统相关的风险。Microsoft Hyper-V、Xen 和 KVM 采用的体系结构都依赖于通用服务器操作系统，其虚拟化管理程序的可靠性与相应的通用服务器操作 的磁盘空间。除非 Microsoft 更改虚拟化体系结 构，消除对 Windows 的依赖，否则其虚拟化产品仍然会很大，很容易受到 Windows 补丁程序、更新 和安全漏洞的困扰。所有基于 Xen 的专用产品（如 Citrix、Oracle、Red Hat、Novell 和 Virtual Iron） 也都面临着类似的问题，因为它们依赖于通用 Linux 操作系统作为其虚拟化体系结构的核心部分。 在数据中心实现更好的可扩展性和性能 资源占用量最大的应用程序也可以 在 VMware ESX 上快速运行。因此，最终用户不会知道其应用程序是从虚拟环境提供的，而 且他们通常不会觉察到任何延迟或开销。VMware 与 EMC 中端合作伙伴解决方案工程团队 最近进行的一项测试表明，单个 ESX 主机具有高达 100,000 IOPS 的驱动能力，最大限度 地提高了 SAN 中的 500 个磁盘驱动器的吞吐量。举例来说，要生成 100,000 IOPS

. . . . . . . . . . .37 4 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 有效支持关系的最佳做法 能否有效地在支持方面进行交互，取决于您的管理员和我们的技术支持工程师 (TSE) 所具备的技术 知识、解决问题能力以及沟通技巧。此外，双方对各自角色和职责的充分了解对于有效沟通也非 常重要。为了确保您的 VMware 技术支持体验尽可能地有效和高效，我们将定义相关角色，并共享 记录到我们的电话跟踪系统 • 向您提供用于标识您的 SR 的跟踪号 • 根据您的支持协议设置有关首次响应时间的适当预期安排 • 创建和 / 或维护准确的客户档案 技术支持工程师：您的 SR 将被指派给技术支持工程师 (TSE)。TSE 是为您提供技术支持和指导的主 要联系人。他们的职责包括但不限于： • 对 SR 做出响应（主要通过电子邮件和电话方式） • 重新创建客户技术环境 • 为特殊升级提供 站点支持 提供 不提供 不提供 不提供 不提供 不提供 ** 在白金服务基础上购买了业务关键支持的客户，可在当地工作时间内直接联系指定的小组成员。非工作时间内，将由高级技术支持工程师组成的 服务小组提供支持。 *** 仅提供基于 Web 支持的 Fusion 除外。 8 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 支持请求的生命周期 当产品发生技术问题时，VMware

Windows 7 View 桌面 Windows Vista View 桌面 Windows XP View 桌面 多个显示器 本地模式 有关这些功能及其限制的说明，请参阅《VMware View 体系结构规划指南》文档。 国际化 View Client 的用户界面和文档提供英文、日文、法文、德文、简体中文和韩文版本。 复制和粘贴文本和图像 如果管理员已启用此功能，您可以在远程 View 桌面和客户端系统之间或两个

Windows 7 View 桌面 Windows Vista View 桌面 Windows XP View 桌面 多个显示器 本地模式 有关这些功能及其局限性的说明，请参阅《VMware View 体系结构规划指南》文档。 国际化 View Client 的用户界面和文档提供英文、日文、法文、德文、简体中文和韩文版本。 复制和粘贴文本和图像 如果管理员已启用此功能，您可以在远程 View 桌面和客户端系统之间或两个

显示协议 X X X USB 访问 Wyse MMR 虚拟打印 基于位置的打印 X X X 智能卡 多个显示器 本地模式 有关这些功能及其限制的说明，请参阅《VMware View 体系结构规划指南》文档。 国际化 View Client 的用户界面和文档提供英文、日文、法文、德文、简体中文和韩文版本。 复制和粘贴文本和图像 如果管理员已启用此功能，您可以在远程 View 桌面和客户端系统之间或两个

Windows 7 View 桌面 Windows XP View 桌面 虚拟打印 基于位置的打印 X X 智能卡 多个显示器 本地模式 有关这些功能及其限制的说明，请参阅《VMware View 体系结构规划指南》文档。 输入设备、键盘和键盘设置 适用于 Android 的 View Client 支持蓝牙和带底座的键盘设备及多种语言的键盘。您还可以为自动大写和文字 更正等设置设定首选项。

 为期五 (5) 天的讲师指导课堂培训  听课时间占 60%，动手实验时间占 40% 目标学员 经验丰富的系统管理员和系统集成人员 课程适用对象 ☒ 管理员 ☐ 专家 ☒ 工程师 ☒ 高级用户 ☐ 架构师 ☐ 专业人员 ☐ 初级用户 先决条件 修完以下其中一门课程：  VMware vSphere: Install, Configure,