技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 技 术 指 南 VMware 技术支持指南 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 首先，感谢您使用 VMware® 产品和服务。 在整个 VMware 客户体验中，技术支持是极为重要的一部分。我们希望在最初的销售与安装之后， 您能够在较长时间内从我们的产品中受益。我们致力于为您解决所有问题，直到您满意为止。为 保证您能 保证您能最大限度地获得投资回报，我们提供了一整套旨在满足您的业务需求的支持服务。 本文档概括介绍了 VMware 支持服务及其使用方式。 2 技术指南 全球支持服务 — 2007 年 10 月 目录 有效支持关系的最佳做法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 技术资源 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

vmware.com/cn/support/pubs。 ZH_CN-000667-04 使用适用于 Android 的 VMware View Client 2 VMware, Inc. 最新的技术文档可以从 VMware 网站下载： http://www.vmware.com/cn/support/ VMware 网站还提供最近的产品更新信息。 您如果对本文档有任何意见或建议，请把反馈信息提交至： Android 设备上导航和使用 Windows 桌面元素的用户体验。 这些信息面向必须设置包含 Android 客户端设备的 VMware View 部署的管理员。本文档中的信息专门为已熟 练掌握虚拟机技术和数据中心操作、并具有丰富经验的系统管理员编写。 n 适用于 Android 的 View Client 的设置和安装第 5 页， 为 Android 客户端设置 View 部署涉及以下内容：使用特定的 如果要为客户端设备使用安全加密链路连接，且此安全连接是通过 View 连接服务器或安全服务器的 DNS 主机名配置，请确认客户端设备能否解析该 DNS 名称。 要启用或禁用安全加密链路，请在 View Administrator 中转到“编辑 View 连接服务器设置”对话框，然 后勾选 Use secure tunnel connection to desktop（使用安全加密链路连接到桌面）复选框。

vmware.com/cn/support/pubs。 ZH_CN-000668-04 使用适用于 Mac 的 VMware View Client 2 VMware, Inc. 最新的技术文档可以从 VMware 网站下载： http://www.vmware.com/cn/support/ VMware 网站还提供最近的产品更新信息。 您如果对本文档有任何意见或建议，请把反馈信息提交至： 本文档中的信息包括安装和使用适用于 Mac 的 View Client 的系统要求和说明。 这些信息面向需要设置包含 Mac 客户端设备的 VMware View 部署的管理员。本文档中的信息专门为已熟练掌 握虚拟机技术和数据中心操作、并具有丰富经验的系统管理员编写。 n 设置和安装第 5 页， 设置适用于 Mac 客户端的 View 部署涉及以下内容：使用特定 View 连接服务器配置设置，满足 View 服 如果要为客户端设备使用安全加密链路连接，且此安全连接是通过 View 连接服务器或安全服务器的 DNS 主机名配置，请确认客户端设备能否解析该 DNS 名称。 要启用或禁用安全加密链路，请在 View Administrator 中转到“编辑 View 连接服务器设置”对话框，然 后勾选 Use secure tunnel connection to desktop（使用安全加密链路连接到桌面）复选框。

vmware.com/cn/support/pubs。 ZH_CN-000668-03 使用适用于 Mac 的 VMware View Client 2 VMware, Inc. 最新的技术文档可以从 VMware 网站下载： http://www.vmware.com/cn/support/pubs/ VMware 网站还提供最近的产品更新信息。 您如果对本文档有任何意见或建议，请把反馈信息提交至： 本文档中的信息包括安装和使用适用于 Mac 的 View Client 的系统要求和说明。 这些信息面向需要设置包含 Mac 客户端设备的 VMware View 部署的管理员。本文档中的信息专门为已熟练掌 握虚拟机技术和数据中心操作、并具有丰富经验的系统管理员编写。 n 设置和安装第 5 页， 设置适用于 Mac 客户端的 View 部署涉及以下内容：使用特定 View 连接服务器配置设置，满足 View 服 连接服务器或安全服务器的 DNS 主机名配 置，请确认客户端设备能否解析该 DNS 名称。 要启用或禁用安全加密链路，请在 View Administrator 中转到“编辑 View 连接服务器设置”对话框，然 后勾选 Use secure tunnel connection to desktop（使用安全加密链路连接到桌面）复选框。 n 确认已创建虚拟桌面池且计划使用的用户帐户有权访问该 View 桌面。请参阅

vmware.com/cn/support/pubs。 ZH_CN-000668-01 使用适用于 Mac OS X 的 VMware View Client 2 VMware, Inc. 最新的技术文档可以从 VMware 网站下载： http://www.vmware.com/cn/support/pubs/ VMware 网站还提供最近的产品更新信息。 您如果对本文档有任何意见或建议，请把反馈信息提交至： 本文档中的信息包括安装和使用适用于 Mac OS X 的 View Client 的系统要求和说明。 这些信息面向需要设置包含 Mac 客户端设备的 VMware View 部署的管理员。本文档中的信息专门为已熟练 掌握虚拟机技术和数据中心操作、并具有丰富经验的系统管理员编写。 n 设置和安装第 5 页， 设置适用于 Mac 客户端的 View 部署包括：使用特定 View Connection Server 配置设置、满足 的 DNS 主机名配置，请确认客户端设备能否解析该 DNS 名称。 要启用或禁用安全加密链路，请在 View Administrator 中转到“编辑 View Connection Server 设置”对 话框，然后勾选 Use secure tunnel connection to desktop（使用安全加密链路连接到桌面）复选框。 n 确认已创建虚拟桌面池且计划使用的用户帐户有权访问该 View

vSMP、VMI 半虚拟化 � 没有 AMD-RVI，没有大型内存页面， 仅在 Windows 2008 虚拟机上支持 4 路 vSMP 虚拟化安全技术 � VMware VMsafe™ 安全 API � 没有同类技术 4 Hyper-V、Xen 和 KVM：代码太多 就虚拟化而言，越小越好。虚拟化占用的空间越小，外部威胁的攻击面就越小，因此可以极大地降低 所需 可以在相同的硬件上支持 更多的虚拟机。在所有 x86 裸机虚拟化管理程序中，只有 VMware ESX 支持内存过量使用，此功 能允许为虚拟机分配的内存量超过主机上安装的物理内存量。通过结合多项独有的技术，VMware ESX 可在尽量不影响性能的前提下支持内存过量使用。 基于内容的透明内存页面共享能够在具有类似客户操作系统的多个虚拟机间找出完全相同的内存页面， 并对其进行整合，使其仅存储一次 的服务器总内存，具体取决于 VMware ESX 主 机上运行的操作系统和工作负载的相似性。 如果主机上的所有虚拟机同时出现高峰而需要分配全部内存，VMware DRS 可以使用 VMware vMotion? 技术将虚拟机实时迁移到 VMware Distributed Resource Scheduler (DRS) 群集中的其他 主机，从而自动实现负载平衡。 为何文件系统非常重要 虚拟机完全封装在虚拟磁盘文件中，这些文件既可以存储在

Data Recovery 管理员指南 ZH_CN-000193-00 VMware Data Recovery 2 VMware, Inc. 您可以在 VMware 的网站上找到最新的技术文档，网址为 http://www.vmware.com/cn/support/ VMware 网站还提供了最新的产品更新。 如果您对本文档有任何意见和建议，请将您的反馈提交到： docfeedback@vmware Recovery 提供备份解决方案的用户。本书的目标读者为熟悉虚拟机技术 和数据中心操作且具有丰富经验的 Windows 或 Linux 系统管理员。 文档反馈 VMware 欢迎您提出宝贵建议，以便改进我们的文档。如有意见，请将反馈发送到 docfeedback@vmware.com。 技术支持和教育资源 您可以获取以下技术支持资源。有关本文档和其他文档的最新版本，请访问： http://www http://www.vmware.com/support/pubs。 在线支持和电话支持 要通过在线支持提交技术支持请求、查看产品和合同信息以及注册您的产品， 请访问 http://www.vmware.com/support。 客户只要拥有相应的支持合同，就可以通过电话支持，尽快获得对优先级高的 问题的答复。请访问 http://www.vmware.com/support/phone_support.html。

邮编：510613 电话：+86-20-3877-1938 http://www.vmware.com/cn 2 VMware, Inc. VMware Infrastructure 简介 我们的网站将提供最新技术文档，网址为： http://www.vmware.com/cn/support/ 此外， VMware 网站还提供最新的产品更新。 如果对本文档有任何意见或建议，请将反馈信息提交至以下地址： 版本，则本书使用 术语 “ESX Server 3.x”。 目标读者 本手册面向需要熟悉 VMware Infrastructure 的组件和功能的任何人。本手册中信息的 目标读者为经验丰富的、熟悉虚拟机技术和数据中心操作的 Windows 或 Linux 系统管 理员。 关于本书 VMware Infrastructure 简介 6 VMware, Inc. 文档反馈 VMware 欢 文档集组合而成。 图中使用的缩写 本手册中的图片使用表 1 中列出的缩写形式。 技术支持和教育资源 以下各节介绍提供的技术支持资源。可以通过下列网址访问本手册及其他书籍的最新版 本： http://www.vmware.com/support/pubs 在线支持和电话支持 通过在线支持可提交技术支持请求、查看产品和合同信息，以及注册您的产品。网址 为：http://www.vmware

© 本演示文稿可能包含当前正在开发的产品特性或功能。 本新技术概要介绍并不表示 VMware 承诺在任何正式推出的产品中提供这些功能特性。 产品的功能特性可能会有变更，因此不得在任何类型的合同、采购订单或销售协议中予以规定。 技术可行性和市场需求都可能影响最终提供的产品功能特性。 在本演示中讨论或展示的任何新特性/功能/技术的定价与包装都尚未确定 © • 现状与趋势：分布式无处不在 的产品，以下说法正确的是？ (多选题) A. VMware SQL 当前版本提供了PostgreSQL和MySQL两种类型的数据库。 B. VMware RabbitMQ 功能与开源版本完全相同，只是多了VMware技术支持。 C. VMware Data Services Manager (Data Management) 当前版本支持三种类型的数据库： PostgreSQL/MySQL/MS SQL SERVER

 使用 vMA 管理虚拟存储  对影响存储性能的常见问题进行故障排除 2 VMware 管理资源  配置 vMA  了解 esxcli 和 vicfg 命令  配置 ESXi 技术支持模式和 SSH 访问  了解重要的 ESXi 和 vCenter Server 日志文件 8 CPU 优化  了解 CPU 调度程序和其他影响 CPU 性能的功能特性  监控关键的 CPU 性能的常见问题进行故障排除 3 虚拟化环境中的性能问题  了解 vSphere 性能问题的故障排除方法  了解软件和硬件虚拟化技术及其对性能的影响  使用 vSphere 性能监控工具 9 内存优化  了解内存回收技术和内存过量分配  监控关键的内存性能指标  对影响内存性能的常见问题进行故障排除 4 网络可扩展性  创建、配置和管理 vSphere