腾讯蓝鲸智云秉承开放共赢的理念，以改变中国运维行业为起点，致力于推动国内企业借助研发运营一体化，低成本 实现企业IT经营管理模式升级和自主化。 承载数百款 腾讯业务 管控数十万 台服务器 孵化700＋ 应用系统 全球多云 管控 培养数百蓝鲸运 维开发 工具驱动运维：采用运维 开发的模式，实现所有运维任 务自动化、工具化、可视化。 数据驱动运维：基于大数据 的接入、存储、分析技术，对运 维数据进行全面挖掘和分析，实 有重客户端游戏，网页游戏，各类官网，移动终端游戏， 大型游戏平台； 平铺式架构，拓扑关系复杂，模块数量上百，服务器数量 几千…… 腾讯游戏300多款业务中，大多数是由世界各地开发商开发 出来。 所使用的开发语言、开发框架、操作系统、数据库等技术， 是没有直观规律的。 开发商很难为了运维体系而对架构或技术做大规模的修改。 有几乎所有的业务类型 有几乎所有的流行技术 300多款游戏相互之间是没有关系的。 发布变更、故障处理等运维操作场景和操作流程是没有直 创建DB 初始化数 据 拉起业务 进程 布署监控 开新区 部署程序 测试验证 清理脏数 据 对外开放 获取新主 机 CMDB注 册信息 关闭故障 大区入口 新机程序 布署 大区服务 重启 测试验证 故障机回 收 故障 替换 业务配置 文件修改 对外开放 选择发布 范围 备份业务 程序&数 据 屏蔽监控 告警 关闭游戏 入口 更新程序 包

.........................................................................................21 6.1.2 系统内服务查看.......................................................................................... 22 ............................................................................................23 七、 监控服务................................................................................................. 杭州飞致云信息科技有限公司 4 一、概述 本手册包含了云管理平台的软件架构、部署升级、服务操作、日志、监控、备份等详细 说明。CloudExplorer 云管平台采用微服务架构设计，通过本手册能快速了解 CloudExplorer 云管理平台的基础组件构成这样更方便以后在系统运维中更方便的去排查 问题、处理问题。解决了部署环境不统一、部署速度慢、遇到问题无从查起等问题。 二、逻辑架构

& 微服务的架构和研发 2019 腾讯云 Serverless 产品架构师 核心诉求 Application Application Architecture 开发工具 DevOps 日志 监控告警 Lifecycle Management 网络 计算 存储 数据库 System Resource Monolithic Sprint Cloud Coding VScode EFK Serverless System Resource Mysql Ceph Docker KVM 业务运维 平台运维 系统运维 Serverless 介绍 什么是 Serverless、Serverless 提供的运维能力 Serverless 业务运维能力 & 系统运维能力 Serverless 和 虚拟机 2 种形态下运维能力对比 Serverless vs. IaaS 运维能力对比 System Resource Serverless 介绍 什么是 Serverless Application ❑ 无服务器：不代表真的不需要服务器，只不过服务器由云厂商维护 ❑ 是一种软件系统架构思想和方法，不是软件框架、类库或者工具 ❑ 核心思想：无须关注底层资源，比如：CPU、内存和数据库等，只 需关注业务开发 用户运维 Cloud Vendor System Resource

开源持续测试平台、 KubeOperator 开源容器平台、CloudExplorer 多云管理平台、JumpServer 开源堡垒机、 DataEase 开源数据可视化分析平台、Halo 开源博客/CMS 系统。FIT2CLOUD 旗下的开 源项目在开源社区表现出了卓越的成长性，在代码托管平台 GitHub 上所获得的 Star 总数 已经超过 60,000 个。 凭借领先的技术、卓越的产品表现和成熟的解决方案，FIT2CLOUD 日益多样、规模不断增长、不断变革，运维工具多样分散独立的环境下，给项目生命周期中 各角色在开发测试、投产以及系统运维环节提供应用运行环境服务、管理、运维、运营场景 的一站式的支持。如图 1 图所示。 通过建立整合 IT 基础架构、运维工具的在线服务化自动化门户，通过 IT 服务管理模式 转型，加速业务系统的开发、测试、投产、上线，同时减少人工操作以及人工操作风险、解 放人力、提升运维的效率，以及减少资源浪费降低成本支出。并能够在现有的 或者忙于处理其他业务团队的资源申请变更请求。  一些规模较大分工较细的组织还会涉及跨部门小组的流程协作(比如投产环节，部 署完虚拟机后需要给安全部门提申请把虚拟机管理信息加入到堡垒机并授权，部署 配置监控代理、配置备份等)。 结果: 用户侧对于 IT 服务快速响应要求与管理侧 IT 服务响应速度较慢的矛盾越来越大。 图 2: "柜台式" IT 服务管理模式 针对以上申请运行环境时排期比较久的问

2 添加 CentOS7.6 虚拟机服务产品...............................................................170 7.4.3 配置操作系统部署后初始化......................................................................... 176 7.4.4 添加 Tomcat9 以及云管平台实施人员，通过该手册了解云管平台的管理侧功能及相应的使用场景、操作 使用方法。 1.2 阅读对象 杭州飞致云信息科技有限公司 7  IT 系统管理员、云平台管理员、运营人员  云管平台实施人员  云管平台开发测试人员 1.3 名词术语 名词 解释 基础架构平台 指为业务系统开发测试、运行提供运行环境资源的各类虚拟化平台、超融 合平台、私有云平台以及公有云平台。 虚拟化平台 指以 VMware 源池。比较知名常见的超融合平台 有 Nutanix、戴尔的 VxRail，国内的 SmartX、青云超融合。 运维支撑工具平台 指运维工作中帮助运维的各种运维工具平台，如 CMDB、ITSM、监控平台、 自动化作业工具、备份工具、漏洞扫描工具等等。 VMware 平台 虚拟化平台市场中占有率最大的平台，多数大中型企业 IT 都采用了 VMware 虚拟化平台。 PowerVC IBM

资料关系链 OIDB 漫游系统 消息系统 状态系统 群/讨论组 SSO接入 鉴权平台 资料关系链 OIDB 漫游系统 消息系统 状态系统 群/讨论组 SSO接入 鉴权平台 资料关系链 OIDB 漫游系统 消息系统 状态系统 华北云 华东云 深圳自研 群/讨论组 SSO接入 鉴权平台 资料关系链 OIDB 漫游系统 消息系统 状态系统 广州云 华南地区 QQ三地混合云 网络资源 ……. Kubernetes多集群管理 Cluster1 Cluster2 ……. 应用服务管理 集群监控 集群日志 集群告警 基础设施监控 基础设施日志 基础设施告警 管理体系 业务管理 用户体系 权限 审计 安全 资源调度 服务监控 服务告警 远程日志 自动扩缩容 负载均衡 服务发现 CI/CD 蓝盾 OCI QCI 镜像仓库 CSIGHUB •角色鉴权认证 镜像仓库 •CBS(SSD/SATA) •Cehp/NFS 网络存储 •远端日志挂载 •页面日志查询 远程日志 CI/CD/CO 需求 设计 开发 构建 测试 部署 搭建 监控 计划 运营 业务上云总结 ⚫ 拥抱云原生 ⚫ 借上云革新研发模式，全面DevOps（CI/CD/CO） ⚫ 组件&工具上云，服务化，培育工程师文化 ⚫ 开源生态，合作共享 ⚫ 云基础设施经受海量业务的锤炼

GitOps 是一组使用 Git 拉取请求来管理基础架构和应用程序配置的实践。GitOps 中的 Git 存储库是系统 和应用程序配置的唯一来源。此 Git 存储库包含指定环境中所需的基础架构声明描述，并包含自动流程， 以使您的环境与上述状态匹配。它还包含该系统的完整状态，以便可查看并可审核更改到系统状态。通过 使用 GitOps，您可以处理基础架构和应用程序配置 sprawl 的问题。 GitOps Argo CD 来维护集群资源。Argo CD 是一个开源声明工具，用于应用程 序的持续部署(CD)。Red Hat OpenShift GitOps 将 Argo CD 实现作为一个控制器，以便持续监控 Git 存 储库中定义的应用程序定义和配置。然后，Argo CD 将这些配置的指定状态与集群中的实时状态进行比 较。 Argo CD 报告与指定状态不同的配置。报告允许管理员自动或者手动将配置重新同步到定义的状态。因 OpenShift Container Platform 集群的资源。 2.1. 主要特性 Red Hat OpenShift GitOps 可帮助您自动执行以下任务： 确保集群具有类似的配置、监控和存储状态 对多个 OpenShift Container Platform 集群应用或恢复配置更改 将模板配置与不同环境关联 在集群间（从调试到生产阶段）推广应用程序。 Red Hat OpenShift

2015年毕业于新加坡国立大学数学专业，获博士学位； • 2015年加入腾讯科技（深圳）有限公司，机器学习岗位； • 智能推荐系统：神盾推荐项目，2015年7月-2016年5月 • 智能安全系统：机器学习+安全业务，2016年6月-2017年7月 • 智能运维系统：机器学习+业务运维，2017年8月-至今 SPEAKER 01 智能运维场景描述 整体介绍 02 单维时间序列分析 模型管理：提供模型训练，预测功能。 腾讯 Metis 智能监控的功能特性（http://github.com/Tencent/Metis） 腾讯 Metis 智能监控的页面 单维时间序列分析 01 智能运维场景描述 整体介绍 02 单维时间序列分析 异常检测 03 多维时间序列分析 多维下钻 目录 04 Metis 的未来规划 展望未来 业务埋点 收集数据 监控系统 指标展示 多维数据 维度查询 正负样本 业务场景 特征工程 连续特征 离散特征 有监督算法 输出规则 多维时间序列分析 智能多维下钻分析 发现问题 分析问题 1 2 多维时间序列分析 成功率 运营商 操作系统 客户端版本 网络类型 图片数量 99.9% 移动 安卓 XXX1 4G 3 90.1% 联通 IOS YYY2 WIFI 20 标签 特征1 特征2 特征3 ……. 特征n 0（异常） 1

维人员，通过该手册了解云管平台的用户侧功能及相应的使用场景、操作使用方法。 1.2 阅读对象  应用开发测试人员  应用运维人员  云管平台实施人员 1.3 名词术语 名词 解释 基础架构平台 指为业务系统开发测试、运行提供运行环境资源的各类虚拟化平 台、超融合平台、私有云平台以及公有云平台。 虚拟化平台 指以 VMware 为代表的基于虚拟化技术整合物理机以虚拟机方 式提供资源的平台，除 VMware 形成统一的资源池。比较知名常见的超融合平台有 Nutanix、戴 尔的 VxRail，国内的 SmartX、青云超融合。 运维支撑工具平台 指运维工作中帮助运维的各种运维工具平台，如 CMDB、ITSM、 监控平台、自动化作业工具、备份工具、漏洞扫描工具等等。 VMware 平台 虚拟化平台市场中占有率最大的平台，多数大中型企业 IT 都采用 了 VMware 虚拟化平台。 OpenStack 操作云平台需要的授权云平台 API 账号。 项目生命周期 指项目从开发测试、投产到系统运维、应用运维的整个过程。 杭州飞致云信息科技有限公司 7 应用系统 由多个应用组成的分布式系统。 应用 指独立部署运行的应用程序。 应用运行环境 支持应用系统运行的各类资源和环境，包括各类基础架构平台的 虚拟机、操作系统、云磁盘、网络、安全组、弹性 IP，负载均衡、 RDS、对象存储、DNS 等。

JumpServer 案例研究（江苏农信、东⽅明珠、⼩红书） 4 JumpServer 堡垒机⼀体机及信创⽅案 3 5 为什么要使⽤堡垒机？ - 以更安全的⽅式管控和登录各种类型的资产 - 系统管理员 外包⼈员 普通⽤户 临时访客 运维资产集 服务器 ⽹络设备 数据库 安全设备 事前授权 事中监察 事后审计 管理者期望 堡垒机的 4A 能⼒ 堡垒机 身份鉴别 Authentication 2016 2019 《中华⼈⺠共和国计算机信息系统安 全保护条例》国务院 147 号令发布， ⾸次提出信息系统要实⾏等级保护， 并且确定了等级保护的职责单位。 发布《计算机信息系统安全等级保护 划分细则》 这⼀年被称为等级保护元年。等级保 护 1.0 （《信息安全技术-信息系统安 全等级保护定级指南》GB/T22240、 《信息安全技术-信息系统安全等级保 护基本要求》GB/T22239-2008）相关 帮助企业快速构建身份鉴别、访问控制、安全审计等能⼒ - 堡垒机 安全计算环境 身份鉴别 访问控制 安全审计 系统管理 审计管理 安全管理 安全管理中⼼ 堡垒机的典型⾏业应⽤场景 ⾦融 银⾏、证券、基⾦、保险等⾦融机构⻓期遵循着严格的安全审计规范，堡垒机已经成为其企业 IT 系统建设的必备组件。 制造 制造业已经完成了从集中式制造向分布式制造的演进，⼤型制造企业往往在境内外拥有多个⽣产基地，需要借助堡垒机实现