发现问题 • 时间序列异常 • 日志分析异常 • 设备性能异常 分析问题 • 多维下钻分析 • 关联事件分析 • 容量预估分析 解决问题 • 扩容 • 决策 • 调度 • 优化 智能运维学件库 • 可重用 • 可演进 • 可了解 智能运维学件库 智能运维能力框架体系 AIOps 团队角色划分 01 智能运维场景描述 整体介绍 02 单维时间序列分析 特征维度>200，可以自定义特征； 异常查询：异常入库存储，提供管理，查询，检索，放缩功能； 人工标注：提供正负样本的标注工具； 样本管理：提供检索，图示，编辑，删除，导入等功能； 模型管理：提供模型训练，预测功能。 腾讯 Metis 智能监控的功能特性（http://github.com/Tencent/Metis） 腾讯 Metis 智能监控的页面 单维时间序列分析 01 智能运维场景描述 多维下钻 分析异常维度 多维时间序列分析 多维时间序列分析 判断时间序列是否波动 人工查找可疑维度 人工查找可疑元素 1 2 3 人工分析异常维度 数据存储 多维时间序列 异常检测 多模型融合 正负样本 业务场景 特征工程 连续特征 离散特征 有监督算法 输出规则 多维时间序列分析 智能多维下钻分析 发现问题 分析问题 1 2 多维时间序列分析 成功率 运营商

查看虚拟机资源性能使用情况..................................................................261 9.3.16 找到浪费资源并回收优化..........................................................................261 9.3.17 创建管理运营报告..... ..........272 9.3.20 配置定时自动生成报告并发送到指定邮箱...............................................273 10 资源回收优化................................................................................................... 查看到期资源并操作回收...........................................................................276 10.2.4 持续分析优化...............................................................................................276

实现运维工具深度整合、联动自动化........................................................ 12 1.5.4 实现运营分析、IT 投入透明化及时回收优化.............................................12 1.5.5 建立数据中心 IT 体系演进框架支持迭代扩展建设.................... .......................................................................... 38 2.4.11 IT 投入可视化、分析回收优化...................................................................40 三、核心能力...................... 及持续自动化优化分析支持，导致靠人工难以精细化管理，造成大量的资源浪费。 通过在线回收管理，到期前通知，及时发现不再使用的资源，以及持续分析提供资源浪 费数据分析支持，生成优化分析报告建议，在线发起并跟踪优化请求，能够及时回收、及时 优化过配资源，能够减少资源浪费、节约成本，一般能够至少减少 5%到 10%的资源浪费。 如图 4 所示。 图 4: 资源精细化运营管理回收优化 杭州飞致云信息科技有限公司

Zadig 企业交付案例场景深化 开 发 者 场 景 挖 掘 3-5 个领域敏感型场景 建立产品发展委员会 贡献者流程优化 2022 年 9 月 场 景 深 化 能 力 增 强 Helm/K8s YAML/ 托管场景接入流程优化 UX/UI 升级，工程师一线体验优化 推出效能看板，实时客观度量工程数据指标 效 率 优 化 、 开 发 者 体 验 增 强 2023 年 面向生态伙伴开放场景 微服务大规模的容器化转型，优 化 & 增强 DevOps 工具链的建 设 典型客户：路特斯、七牛、非 码、连尚、锅圈、埋堆堆、九州 通 研发效能提升（开发、测试、发布工程） 优化加速产研流程，工程师团队级规模化协 作，消除工具孤岛，系统性的提升人效 典型客户：字节飞书、云器、驭势、小鹏、 易快报、 MioTech 、星云有客、药师帮 大规模微服务环境治理 支持多分支、多业务间协作，消除环境不稳 效能提升场景：现状的痛点分析 效能提升场景： 2K+ 微服务、多语言、 Helm 、 K8s 多集群 使用 Zadig 的 Helm 部署项目 （ Chart 模板）进行优化 1. Chart 模板库提供了统一化的服务配 置管理 2. 自动构建部署 3. 环境公开透明 4. 测试环境的按需一键式拉起 环境治理场景：数千开发者、 5 条业务线、多分支多环境协作

Zadig 企业交付案例场景深化 开 发 者 场 景 挖 掘 3-5 个领域敏感型场景 建立产品发展委员会 贡献者流程优化 2022年9月 场 景 深 化 能 力 增 强 Helm/K8s YAML/托管场景接入流程优化 UX/UI 升级，工程师一线体验优化 推出效能看板，实时客观度量工程数据指标 效 率 优 化 、 开 发 者 体 验 增 强 2023年 面向生态伙伴开放场景 加速云原生转型/容器化/多云迁移 微服务大规模的容器化转型，优 化&增强 DevOps 工具链的建设 典型客户：路特斯、七牛、非码、 连尚、锅圈、埋堆堆、九州通 研发效能提升（开发、测试、发布工程） 优化加速产研流程，工程师团队级规模化协 作，消除工具孤岛，系统性的提升人效 典型客户：字节飞书、云器、驭势、小鹏、 易快报、MioTech、星云有客、药师帮 大规模微服务环境治理 支持多分支、多业务间协作，消除环境不稳 每次部署都需要产生一个 Chart 版本 效能提升场景：现状的痛点分析 效能提升场景：2K+微服务、多语言、Helm、K8s 多集群 使用 Zadig 的 Helm 部署项目 （Chart 模板）进行优化 1. Chart 模板库提供了统一化的服务配 置管理 2. 自动构建部署 3. 环境公开透明 4. 测试环境的按需一键式拉起 环境治理场景：数千开发者、5 条业务线、多分支多环境协作

务自动化、工具化、可视化。 数据驱动运维：基于大数据 的接入、存储、分析技术，对运 维数据进行全面挖掘和分析，实 现数据驱动自动化运维。 机器驱动运维：基于智能算法 的机器自我学习，训练机器智能运 维模型，实现无人值守和智能的运 维与运营。 数据化 2015--2017 智能化 2017—现在 蓝鲸目前在腾讯应用情况及发展方向 4个转型的绊脚石 有重客户端游戏，网页游戏，各类官网，移动终端游戏， CMP 跨系统编排 与调度 运行监控和故障管理 第三方监控接入 基础监控 采集 存储 检测 告警 故障自愈 蓝鲸平台 管控平台 PaaS平台：开发框架/API集成 统一配置管理 模型定义 自动采集 配置维护 拓扑视图 配置消费 统一运维门户 可视化大屏、统一报表、统一权限、移动运维 变更 流程融合 事件 问题 请求 知识库 SLA 服务目录 流程引擎 运维流程管理 配置数据消费 配置数据写入 蓝鲸Agent linux win AIX 应用 中间件 数据库 存储 虚拟化平台 …… 外部数据源 蓝鲸CMDB 业务管理 主机资源管理 操作审计 事件推送 模型管理 实例管理 权限管理 拓扑管理 自动采集（采集适配器） 配置管理门户 数据分析 数据展示 数据质量 外部对接 功能示例 2、监控整体逻辑架构 监控采集 Agent插件采集 TCP/UDP

云+社区技术沙龙 冲上云霄—腾讯海量业务上云实践 腾讯云高级工程师 黄宏东 自我介绍 ⚫ 业务开发出身的运维 ⚫ 先后在腾讯负责游戏、安全、医疗类业务运维 ⚫ 经历数年业务爆量、成本优化、业务上云、智能运维等重点项目 ⚫ 目前负责腾讯自研业务的运维与上云工作 01 腾讯业务为什么要上云 02 业务上云的价值 03 如何上云 目录 04 上云案例分享 腾讯业务为什么要上云 实施 验证 维护 信息收集 需求评估 应用分析 风险分析 上云策略 方案设计 风险应对 上云计划 技术准备 功能测试 性能测试 数据备份 云上部署 业务验证 效果评估 问题优化 正式上云 运营维护 上云各环节注意点 业务上云 测试 方案 迁移 混合 质量 功能、性能测试，云上云下对比 安全、容量、难度、风险、数据 接入服务、逻辑服务、数据存储、文件存储

虚拟机服务（vm-service） 虚机自服务及运营 容器云集群服务（container-service） 容器云集群服务 运营分析（operation-analytics） IT 容量管理、趋势分析、健康分析、优化 大屏（screen-display） 可视化大屏，实时展示云管平台各项关键数据 公有云网络管理（network-service） 公有云网络管理 杭州飞致云信息科技有限公司 6 2.1.3 漏洞扫描（scan） 绿盟漏洞扫描对接和漏洞分析 堡垒机（jumpserver） 用于 Jumpserver 堡垒机对接 AWS 费用管理（aws-billing-data） AWS 费用可视化分析、优化及分摊 物理机管理（physical-machine） 物理机自动发现及自助申请 负载均衡（loadbalancer-service） 负载均衡自服务及资源管理 数据库服务（paas-service）

源使用的成本费用的支 出情况，如果费用支出较大，即可着手进行分析优化以减少不必要的支出。 图 2-6 账单汇总面板 2.4 我的待办面板 在【我的待办事项】面板中，如图 2-7 所示，可以看到当前的待办数量、通知数量， 选择后打开【待办】页面，选择【待办事项】进行处理，常见的待办事项有，审批资源申请 变更订单、回收优化资源要求待办等。 在【我的待办】面板中，列出了最近的五个待办事项，可选择待办事项打开【待办】页

集成双⼝千兆⽹卡，具有负载均衡功能 管理⽹ 1 个 1000M IPMI专⽤远程管理⽹⼝ 配件 1 套上架导轨套件 服务 软件维保 三年软件维保 硬件质保 三年硬件维保 - 开箱即⽤、安全稳定、深度优化、⽆忧使⽤ - JumpServer 国产化适配——信创部署 国密 浏览器 交互使⽤国密 SSL 协议 和加密证书的浏览器 ⽀持宁盾的 RADIUS 双因⼦认证（国密） - 从⼊⼝访问到数据落盘全链路国产化