务自动化、工具化、可视化。 数据驱动运维：基于大数据 的接入、存储、分析技术，对运 维数据进行全面挖掘和分析，实 现数据驱动自动化运维。 机器驱动运维：基于智能算法 的机器自我学习，训练机器智能运 维模型，实现无人值守和智能的运 维与运营。 数据化 2015--2017 智能化 2017—现在 蓝鲸目前在腾讯应用情况及发展方向 4个转型的绊脚石 有重客户端游戏，网页游戏，各类官网，移动终端游戏， 端游戏， 大型游戏平台； 平铺式架构，拓扑关系复杂，模块数量上百，服务器数量 几千…… 腾讯游戏300多款业务中，大多数是由世界各地开发商开发 出来。 所使用的开发语言、开发框架、操作系统、数据库等技术， 是没有直观规律的。 开发商很难为了运维体系而对架构或技术做大规模的修改。 有几乎所有的业务类型 有几乎所有的流行技术 300多款游戏相互之间是没有关系的。 发布变更、故障处理等运维操作场景和操作流程是没有直 CMP 跨系统编排 与调度 运行监控和故障管理 第三方监控接入 基础监控 采集 存储 检测 告警 故障自愈 蓝鲸平台 管控平台 PaaS平台：开发框架/API集成 统一配置管理 模型定义 自动采集 配置维护 拓扑视图 配置消费 统一运维门户 可视化大屏、统一报表、统一权限、移动运维 变更 流程融合 事件 问题 请求 知识库 SLA 服务目录 流程引擎 运维流程管理

久性，以及稳定的低时延性能。您可以对云硬盘做格式化、创建文件系统 等操作，并对数据做持久化存储 安全组 安全组是一种虚拟防火墙，具备有状态的数据包过滤功能，用于设置云服 务器、负载均衡、云数据库等实例的网络访问控制，控制实例级别的出入 流量，是重要的网络安全隔离手段。可以通过配置安全组规则，允许或禁 止安全组内的实例的出流量和入流量。 弹性 IP 是私有云、公有云中租户能够申请获取保留专用的公网 的可扩展和高可用，公有云厂商会保证这一点，只有出费用，多少都能存。 PaaS 是指云服务中的平台即服务，这个概念的业界定义和理解不是很统一，并 且比较混淆。我们简化一些，指公有云中的 RDS 等中间件、数据库在线服 务，以及容器云。 VLAN Virtual Local Area Network, 虚拟局域网, 是建立在物理网络基础上的一 种逻辑子网，用于隔离多个主机组之前的网络访问。物理位置不同的多个 0 规范，配备了业界领先的 Web Terminal 方案，交互界面美观、用户体验好。采纳分布式架构，支持多机 房跨区域部署，支持横向扩展，无资产数量及并发限制。 CMDB 全称为配置管理数据库，Configuration Management Database, 用于保 存构筑企业 IT 及应用的资源信息、资源归属信息、应用系统应用信息、以 及资源与资源关系信息，为 IT 系统运维、运营、管理，应用开发测试运维

.................................................................................... 23 3.3 申请中间件数据库集群.........................................................................................26 3.4 克隆虚拟机 负载均衡 VS 实例................................................................................ 75 8 云数据库在线申请部署及操作变更回收..........................................................................77 8.1 新建公有云 提供高可用性和持久性，以及稳定的低时延性能。您可以对云硬 盘做格式化、创建文件系统等操作，并对数据做持久化存储 安全组 安全组是一种虚拟防火墙，具备有状态的数据包过滤功能，用于 设置云服务器、负载均衡、云数据库等实例的网络访问控制，控 制实例级别的出入流量，是重要的网络安全隔离手段。可以通过 配置安全组规则，允许或禁止安全组内的实例的出流量和入流 量。 弹性 IP 是私有云、公有云中租户能够申请获取保留专用的公网

JumpServer 堡垒机⼀体机及信创⽅案 3 5 为什么要使⽤堡垒机？ - 以更安全的⽅式管控和登录各种类型的资产 - 系统管理员 外包⼈员 普通⽤户 临时访客 运维资产集 服务器 ⽹络设备 数据库 安全设备 事前授权 事中监察 事后审计 管理者期望 堡垒机的 4A 能⼒ 堡垒机 身份鉴别 Authentication 授权控制 Authorization 安全审计 Auditing 堡垒机的能⼒范围 身份鉴别 授权控制 账号管理 安全审计 站内信 邮箱 企业微信 钉钉 ⼯单 通知 / 审批 LDAP 对象存储 ⽇志存储 … Linux Windows ⽹络设备 数据库 Web 虚拟应⽤ … 基础设施 使⽤者 服务 Https API SSH Client … KMS JumpServer 提供的堡垒机必备功能 身份验证 Authentication 16 (X-Pack) ）和⼀键部署远程应⽤发布机； 作业中⼼ ⽀持对批量资产执⾏快捷命令、命令脚本以及 Playbook 脚本； 个性化设置（X-Pack） ⽀持⾃定义 LOGO 与主题； 数据库资产连接 MariaDB、MySQL、Redis、MongoDB； Oracle、SQL Server、PostgreSQL、ClickHouse、DB2；(X-Pack) ⾼清晰度 RDP 连接

..............................25 8.2 数据库备份............................................................................................................25 8.3 数据库恢复.................................... docker-compose 的方式维护整体平台的运行与服务之间的 依赖关系。 2.1.1 依赖组件 CloudExplorer 云管平台依赖于如下第三方开源中间件及数据库服务： 名称 描述 MySQL 提供数据库服务，可配置使用外部数据库服务，例：RDS Ansible CloudExplorer 基于 Ansible 实现自动化操作功能 Prometheus CloudExplorer 基于 服务 Keycloak 提供 IDP 服务，用户统一认证中心，可以配置 SSO，或者对接 LDAP RabbitMQ 消息队列服务 杭州飞致云信息科技有限公司 5 InfluxDB 时序数据库服务，监控数据统计 2.1.2 基础模块 CloudExplorer 云管平台内置了如下核心基础模块： 模块名称 描述 IdP / SSO（系统中服务） IdP 和 SSO 单点登录 Gateway（gateway）

提供，可在线申请、审批（与 ITSM/OA 系统进行对接），满足合规审批要求；审批后后端 自动化调用基础架构虚拟化云平台及运维工具平台 API 部署虚拟机、初始化操作系统环境、 部署配置中间件、数据库等运行环境软件并同步配置运维管理信息，给开发测试及生产运行 快速提供应用运行环境，大幅减少排期时间和部署操作时间，可由几天缩短到几小时，同时 大量减少 IT 人员人工操作工作量，解放人力，同时大幅减少人工操作风险。如图 (单机、批量、集群、定时执行、克隆) 支持 磁盘申请部署、变更，快照创建及管理 支持 虚拟机申请时指定安全组、弹性 IP、负载均衡 支持 虚拟机部署后初始化操作系统环境、部署安全基线 支持 虚拟机部署后自动部署中间件数据库 支持 虚拟机部署后自动部署运维工具代理 支持 虚拟机部署后自动注入管理信息到堡垒机并配置授权 集成开发支持 虚拟机部署后自动同步虚拟机信息到 CMDB 集成开发支持 虚拟机部署后自动配置 F5 负载均衡 支持 虚拟机部署后自动配置公有云负载均衡 支持 公有云私有云安全组申请部署、变更 支持 公有云私有云弹性 IP 申请部署、变更 支持 公有云私有云负载均衡申请部署、变更 支持 公有云数据库 RDS 服务申请部署、变更 支持 公有云对象存储桶申请部署、变更 支持 查看各类资源申请订单审批进度、结果 支持 管理 多级组织管理 支持 用户管理（单账号多角色、LDAP 同步集成） 支持

核心诉求 Application Application Architecture 开发工具 DevOps 日志 监控告警 Lifecycle Management 网络 计算 存储 数据库 System Resource Monolithic Sprint Cloud Coding VScode EFK Prometheus Serverless Tencent Serverless Application ❑ 无服务器：不代表真的不需要服务器，只不过服务器由云厂商维护 ❑ 是一种软件系统架构思想和方法，不是软件框架、类库或者工具 ❑ 核心思想：无须关注底层资源，比如：CPU、内存和数据库等，只 需关注业务开发 用户运维 Cloud Vendor System Resource Serverless 化 / Serverless … CaaS (Compute as a Fun … … Serverless Computing BaaS CMQ 消息队列 AI 接口 IOT 平台 API 网关 Credis 云缓存 …. COS 对象存储 CDB 云数据库 终端用户 Ckafka COS … API GW HTTP Timer 调用 函数代码 依赖 本地 开发者 Serverless 介绍 Serverless 业务运维能力

私有组件迁移上云 • 云上部署服务集群 •自行维护和迭代 •同步中心或主备 •业务切路由切换服务 兼容公有云 • DTS自助热迁移 •增量完成后切换读写 •VIP或DNS寻址 数据库搬迁上云方式 接入层与应用层切换上云 TGW 接入服务 业务 服务框架 Redis CEPH KVM Kafka Mysql Client CLB 接入服务 业务 服务框架 漫游系统 消息系统 状态系统 华北云 华东云 深圳自研 群/讨论组 SSO接入 鉴权平台 资料关系链 OIDB 漫游系统 消息系统 状态系统 广州云 华南地区 QQ三地混合云 数据库迁移方案 云CDB 应用服务 DNS 自研MySQL DTS数据 迁移工具 VIP:PORT 从 磁盘 主 磁盘 从 磁盘 主 磁盘 同步中心混合云架构 业务写入 业务接入 QCI 镜像仓库 CSIGHUB DockerImage Docker Hub 跨地域、跨集群部署 分批灰度升级 测试、预发布、生产 容器登录 容器权限同步 PAAS服务支持 数据库 消息中间件 大数据 TKE应用适配 •基于业务维度管理 •关联CMDB •基于业务维度鉴权 业务管理 •使用Ipamd •采用弹性网卡 •实现Pod IP跨集群访问 网络 •支持CLB

特征维度>200，可以自定义特征； 异常查询：异常入库存储，提供管理，查询，检索，放缩功能； 人工标注：提供正负样本的标注工具； 样本管理：提供检索，图示，编辑，删除，导入等功能； 模型管理：提供模型训练，预测功能。 腾讯 Metis 智能监控的功能特性（http://github.com/Tencent/Metis） 腾讯 Metis 智能监控的页面 单维时间序列分析 01 智能运维场景描述 多维下钻 分析异常维度 多维时间序列分析 多维时间序列分析 判断时间序列是否波动 人工查找可疑维度 人工查找可疑元素 1 2 3 人工分析异常维度 数据存储 多维时间序列 异常检测 多模型融合 正负样本 业务场景 特征工程 连续特征 离散特征 有监督算法 输出规则 多维时间序列分析 智能多维下钻分析 发现问题 分析问题 1 2 多维时间序列分析 成功率 运营商

IDE 热部署 • 更新镜像 • 更新配置 • 更新数据 • 日常调试 开发工程师 • 日常测试验证 • 自动化测试 测试工程师 • 升级预发环境 • 升级生产环境 • 变更数据库 发布工程师 核心场景介绍：不同角色工程师基于统一协作平面，操作使用自动化工作流和云原生环境 面向角色 功能描述 工作流名称样例 具体配置 开发工程师 CI 过程 project-unit-test Sprint 发布 测试验证 变更发布 产品规划 需求开发 更新项目管理任务状态 执行对应环境的工作流，选择对应任务 Sprint 发布 测试验证 变更发布 产品规划 需求开发 更新数据库 执行对应环境的工作流，输入 SQL 语句执行数据更新 Sprint 发布 测试验证 变更发布 产品规划 需求开发 服务的调试——查看环境和服务状态 Sprint 发布 测试验证