冲上云霄—腾讯海量业务上云实践 腾讯云高级工程师 黄宏东 自我介绍 ⚫ 业务开发出身的运维 ⚫ 先后在腾讯负责游戏、安全、医疗类业务运维 ⚫ 经历数年业务爆量、成本优化、业务上云、智能运维等重点项目 ⚫ 目前负责腾讯自研业务的运维与上云工作 01 腾讯业务为什么要上云 02 业务上云的价值 03 如何上云 目录 04 上云案例分享 腾讯业务为什么要上云 接入服务 业务 服务框架 服务框架 KV/RDS CVM/Docker 接入服务 业务 服务框架 KV/RDS CVM/Docker 接入服务 业务 服务框架 KV/RDS CVM/Docker 接入服务 业务 服务框架 KV/RDS CVM/Docker IEG PCG WXG CDG “烟囱式”的业务支持体系 幸福的烦恼 ⚫ 重复造轮子，每个部门一套轮子 ⚫ 缺乏统一规范，包括开源代码在内 将原有七大事业群（BG）重组整合，新成立云与智慧产业事业群（CSIG）、平台与内容 事业群（PCG）。在连接人、连接数字内容、连接服务的基础上，更加彰显了腾讯推动由消费 互联网，向产业互联网的升级的决心。 业务上云价值 • 开发效率更高 • 云上特性（VM热迁移等） • 丰富的标准化云服务 • 云原生TKE、研发CICD流程 • 计算资源重用 • 公共组件产品化 • 丰富的公有云海外资源 •

优势、使用场景、解决问题域 Zadig 解决问题域 Zadig 云原生开放性：极简、 0 负担接入 Zadig 业务架构 Zadig 系统架构 1 Zadig 行业方案 对比分析 职能 传统 DevOps 方案 ZadigX 云原生 DevOps 方案 降本提效 组织能力提升 业务负责人 研发不透明，规划凭感觉： • 发版时间靠运气 • 团队熬夜冲进度 研发透明化：不同项目清晰可见的效率、质量、进度 进度管理：根据团队客观数据，预测和确定项目规划 迭代进度一目了然 项目从无到有可核算 管理有数据科学依据 解放管理，更多时间花在 业务创新 平台运维 业务压力大，能力建设缓慢： • 大量工作花在工具链维护 • 项目间依赖复杂，环境管理难 • 交付版本依赖工单，发布风险高 • 公共资源 / 业务资源利用率低 赋能多业务：一个平台解决了多异构项目的管理和规范 团队高效协作：定义团队角色工作流模板，随时可用云上环境 价值 价值清晰呈现：为管理者提供全视角效能数据，赋能数字决策 人工低效操作减少 80% 构建资源利用率提升 60% 业务资源利用率提升 30% 统一治理内部规范，开发 自助上线；解放运维，工 作重心向业务稳定性保 障，建设平台工程体系 研发 研发时间被大量占用： • 本地开发环境难模拟 • 多业务联调艰难，诊断耗时多 • 出现问题诊断耗时多 • 流程割裂协作痛苦，响应慢 调试自测免打扰：本地 /

优势、使用场景、解决问题域 Zadig 解决问题域 Zadig 云原生开放性：极简、0 负担接入 Zadig 业务架构 Zadig 系统架构 Zadig 行业方案 对比分析 职能 传统 DevOps 方案 ZadigX 云原生 DevOps方案 降本提效 组织能力提升 业务负责人 研发不透明，规划凭感觉： • 发版时间靠运气 • 团队熬夜冲进度 研发透明化：不同项目清晰可见的效率、质量、进度 进度管理：根据团队客观数据，预测和确定项目规划 迭代进度一目了然 项目从无到有可核算 管理有数据科学依据 解放管理，更多时间花在 业务创新 平台运维 业务压力大，能力建设缓慢： • 大量工作花在工具链维护 • 项目间依赖复杂，环境管理难 • 交付版本依赖工单，发布风险高 • 公共资源/业务资源利用率低 赋能多业务：一个平台解决了多异构项目的管理和规范 团队高效协作：定义团队角色工作流模板，随时可用云上环境 价值清 价值清晰呈现：为管理者提供全视角效能数据，赋能数字决策 人工低效操作减少 80% 构建资源利用率提升 60% 业务资源利用率提升 30% 统一治理内部规范，开发 自助上线；解放运维，工 作重心向业务稳定性保障， 建设平台工程体系 研发 研发时间被大量占用： • 本地开发环境难模拟 • 多业务联调艰难，诊断耗时多 • 出现问题诊断耗时多 • 流程割裂协作痛苦，响应慢 调试自测免打扰：本地/子环境免打扰，独立完成验证工作

深 、 使 用 范 围 最 广 （ 近 千 家 企 业 ） 的 云 原 生 D e v O p s 平 台 。 领先企业抢先实践 Zadig Zadig 研发数字化转型方案正成为产业数字化战略的核心环节 Zadig 设计思路：通过「平台工程」解决流程挑战，通过「技术升级」提升组织效能 01 04 02 03 工程化协同：“人、技术、流 程、工具” 四维协同基线，沉 淀全流程数据，从感知到赋 流程平台 围绕 Jenkins 或 CI/CD 工具 搭建流程串接胶水平台 局限性大扩展性差 内部推广难度极高 做完后价值难被证明 通用性、可扩展性、技术先进性强，可以灵活 广泛接入各种技术和业务场景 基于代码管理的 DevOps 方案 Gitee 平台 GitLab 平台 局限性大、全流程安全性低 维护成本高 支持多个服务并行构建部署、产品级发布，可 灵活安全接入多个代码仓及周边工具链 境 面向角色 功能描述 工作流名称样例 具体配置 开发工程师 CI 过程 project-unit-test project-scan • 单元测试、代码扫描 更新日常开发环境及 dev 业务配 置 project-dev-workflow • 构建、配置变更（ Apollo/Nacos ）、数 据变更、部署、冒烟测试、项目管理任务 变更 测试工程师 更新测试验证环境 project-sit-workflow

深 、 使 用 范 围 最 广 （ 近 千 家 企 业 ） 的 云 原 生 D e v O p s 平 台 。 领先企业抢先实践 Zadig Zadig 研发数字化转型方案正成为产业数字化战略的核心环节 Zadig 设计思路：通过「平台工程」解决流程挑战，通过「技术升级」提升组织效能 01 04 02 03 工程化协同：“人、技术、流 程、工具” 四维协同基线， 沉淀全流程数据，从感知到赋 流程平台 围绕 Jenkins 或 CI/CD 工具搭 建流程串接胶水平台 局限性大扩展性差 内部推广难度极高 做完后价值难被证明 通用性、可扩展性、技术先进性强，可以灵活 广泛接入各种技术和业务场景 基于代码管理的 DevOps 方案 Gitee 平台 GitLab 平台 局限性大、全流程安全性低 维护成本高 支持多个服务并行构建部署、产品级发布，可 灵活安全接入多个代码仓及周边工具链 境 面向角色 功能描述 工作流名称样例 具体配置 开发工程师 CI 过程 project-unit-test project-scan • 单元测试、代码扫描 更新日常开发环境及 dev 业务配置 project-dev-workflow • 构建、配置变更（Apollo/Nacos）、数据 变更、部署、冒烟测试、项目管理任务变 更 测试工程师 更新测试验证环境 project-sit-workflow

IT 部门采购了大量基础架构及运维安全管理工具，但是却发现在 IT 整体服务响应速度及 管理能力提升上却收效甚微，仍然难以从整体上快速供给提供运行环境资源，快速响应业务 需求，对于业务部门不得不排期等待几小时、几天甚至几周时间获取业务开发测试运行所需 的运行环境资源，对于 IT 部门又耗费大量 IT 人力在重复操作工作上，并且难以精细有效管 理 IT 资源，造成大量的资源浪费和不必要的成本投入。 的依赖程度及要求越来越高，IT 规模以及 IT 组织 规模增大分工越来越细化，以及云时代的来临云基础架构带来的多样化，使得 IT 部门越来 越不堪重负，形成了两个日趋激化的矛盾。  一方面，业务快速发展要求 IT 响应时间越来越短，迭代开发测试速度越来越快， 形成 IT 响应时间越来越短的要求与现有僵化基础设施、低效 IT 供给服务模式的矛 盾。  另一方面，资源池规模越来越大、种类越来越多，运维工具独立多样化，IT 解决方案，希望能够 帮助广大企业能够从根本上解决传统 IT 以及 IT 基础架构、工具体系演进过程中面临的问题， 早日完成实现 IT 服务管理模式的转型，从而助力加速企业数字化转型，业务的快速发展， 减少业务快速发展在 IT 侧形成的阻力，同时解放释放 IT 人力。 杭州飞致云信息科技有限公司 软件用起来才有价值，才有改进的机会 6 一、概述 1.1 目的 阐述产品的应用场景、用

..........254 9.3.8 查看各个部门历史月份费用变化情况及趋势............................................255 9.3.9 查看各个业务或项目历史月份费用变化情况及趋势................................255 9.3.10 查看各个云账号下资源使用情况......................... 阅读对象 杭州飞致云信息科技有限公司 7  IT 系统管理员、云平台管理员、运营人员  云管平台实施人员  云管平台开发测试人员 1.3 名词术语 名词 解释 基础架构平台 指为业务系统开发测试、运行提供运行环境资源的各类虚拟化平台、超融 合平台、私有云平台以及公有云平台。 虚拟化平台 指以 VMware 为代表的基于虚拟化技术整合物理机以虚拟机方式提供资源 的平台，除 网络还允许划分成更小的网络，称为子网（Subnet）。 ITSM 全称 IT Service and Management，是诸多大中型企业采用的 IT 变更请 求管理工具，用于 IT 部门面向应用业务开发测试、业务部门以及 IT 部门内 部成员提交 IT 服务请求，流程管理、流程审批，派发，沟通反馈操作结果 输出，记录变更，记录管理知识库。通常 ITIL 以 ITSM 工具进行落地。比 较 常 见

Tencent Serverless System Resource Mysql Ceph Docker KVM 业务运维 平台运维 系统运维 Serverless 介绍 什么是 Serverless、Serverless 提供的运维能力 Serverless 业务运维能力 & 系统运维能力 Serverless 和 虚拟机 2 种形态下运维能力对比 Serverless vs. ❑ 无服务器：不代表真的不需要服务器，只不过服务器由云厂商维护 ❑ 是一种软件系统架构思想和方法，不是软件框架、类库或者工具 ❑ 核心思想：无须关注底层资源，比如：CPU、内存和数据库等，只 需关注业务开发 用户运维 Cloud Vendor System Resource Serverless 化 / Serverless … CaaS (Compute as a Service) Virtualization O/S Containers Runtime Applications Functions ❑ 云计算：去基础架构的过程 ❑ Serverless 符合云计算发展的方向 聚焦业务，快速迭代，提高产品竞争力 Serverless 运行示例 Serverless 介绍 示例：腾讯云 Serverless 平台运行 Function Function Function

速构建基 础运营PaaS。 腾讯蓝鲸智云秉承开放共赢的理念，以改变中国运维行业为起点，致力于推动国内企业借助研发运营一体化，低成本 实现企业IT经营管理模式升级和自主化。 承载数百款 腾讯业务 管控数十万 台服务器 孵化700＋ 应用系统 全球多云 管控 培养数百蓝鲸运 维开发 工具驱动运维：采用运维 开发的模式，实现所有运维任 务自动化、工具化、可视化。 数据驱动运维：基于大数据 大型游戏平台； 平铺式架构，拓扑关系复杂，模块数量上百，服务器数量 几千…… 腾讯游戏300多款业务中，大多数是由世界各地开发商开发 出来。 所使用的开发语言、开发框架、操作系统、数据库等技术， 是没有直观规律的。 开发商很难为了运维体系而对架构或技术做大规模的修改。 有几乎所有的业务类型 有几乎所有的流行技术 300多款游戏相互之间是没有关系的。 发布变更、故障处理等运维操作场景和操作流程是没有直 观规律的。 服务器数量，也就是操作单元，有二十余万。 随着容器技术的普及，操作单元的数量还会暴涨。 所有业务之间无关联 业务操作单元暴涨 运维转型，困难重重 蓝鲸进化第1步：抽象原子平台 蓝鲸配置平台 获取资源 新建大区 主机注册 创建DB 初始化数 据 拉起业务 进程 布署监控 开新区 部署程序 测试验证 清理脏数 据 对外开放 获取新主 机 CMDB注

的繁复⼯作量，轻松应对数百业务服务 的灵活接⼊。帮助研发节省出⼤量时间，投⼊到业务创新！ 字节跳动⻜书的若⼲团队⽤ Zadig 实现主⼲开发、持续验证，周部署 达 1200 次。完成⼤规模微服务的联调、集成测试，⾛上云原⽣ DevOps 交付之路！ Zadig 打通内部研发交付和外部客⼾交付，对内实现云原⽣ DevOps ⼯程化、基线 化。通过云原⽣技术和⼯程能⼒，建⽴企业多维度数字化能⼒，从业务、流程、质 量、成本管理，释放“数字⼯程师”⽣产⼒。 Zadig 研发数字化成功案例 企业案例 Zadig 价值运营指标 业务管理简单⾼效，⽀持 RBAC/ABAC 权限隔离 流程模版统⼀规划，产研协同更⾼效，⾃动化⼀切 质量建设有的放⽮，全流程内建安全，测试驱动开发 多视⻆资源管理，业务协同更透明，成本可观测 ⼯程师数字化协作，幸福度更⾼更专注 全触点研发运营数据，可管理，可度量，可提升 备注：所有数据来⾃于落地⽤⼾的可收集实际使⽤状况