聊天群组，平时都不用关注，只要 每天早上上班或晚上下班之前稍微看一眼就行，这样就可以减少打扰。 制定了这个原则之后，如果大家不遵守怎么办呢？还是有很多告警没有对应的 Runbook，作为管理人 员，我们应该怎么处理？我的建议是分产品线统计一个指标：“Runbook 预置率”，就是各个产品线有 多少告警规则配置了 Runbook，有多少没有配置，这个比例要统计出来，然后做成红黑榜，让大家去治 告警升级机制需要认领功能的配合，也就是一线人员收到告警之后要通过某种机制告诉系统：“我已知晓 告警，现在我开始处理了，你不要升级了”。典型的认领功能一般是做在页面上的，告警后打开告警事件 管理中心，选中相关告警一键认领，也可以通过上行短信或即时通讯工具中的上行回调机制来完成。 升级机制会给值班人员很大的压力，毕竟谁也不想稍不留神就把电话打到老板那里，所以一般只有严重的 告警才 既然没办法把告警自动收敛成故障，那就手工来做。一个故障关联的关键告警，还是相对容易区分的，只 要把关键告警关联到故障，后续基于这个故障做协同就可以了。所谓协同，一个是信息同步、协同处理， 一个是共同复盘、管理跟进项。 故障协同处理 首先，并不是所有的告警都需要升级成故障协同处理。一般来讲，如果告警可以被值班人员直接处理掉， 对别的团队负责的服务没有影响，不需要通知别的团队，通常是不需要升级成故障的，在告警层面来协同

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 告警规则 web push rule push rule 获取监控数据 获取监控数据 推送告警 1. 降低编写规则的成本 2. 降低多idc维护成本 规则管理理⻚页⾯面 例例⼦子 - 业务监控

进程存 活 端口监 控 插件脚 本 日志监 控 网络设 备 中间件 类 数据库 类 • 支持在web上配置采集策略，不同的采集可以指定 不同的探针机器、目标机器，便于管理和知识传 承 • 独创在端上流式读取日志，根据正则提取指标的 机制，轻量易用，无业务侵入性 • 内置集成了多种数据库中间件的采集以及网络设 备的采集，复用telegraf和datadog-agent的能力 夜莺Server数据处理 05. data - write 夜莺Server数据处理 06. data - read 夜莺Server数据处理 夜莺设计实现 技术难点及细节 第六部分 0１. 规则集中化管理及自动发现 夜莺 技术难点及细节 0２. 采集器 夜莺 技术难点及细节 0２. 数据序列化及传输问题 夜莺 技术难点及细节 Thank you