OK，接下来就是通知给谁以及如何通知的问题了。比如通知某个人或者通知某个团队，也可以通知某个 值班表，值班表的值班人接收告警。不同的严重程度的告警，还可以有不同的通知媒介，比如飞书、钉 钉、企微、电话、短信、邮箱等。 通知了之后，相关的人可能没注意到，可以配置重复通知，比如 10 分钟之后再次通知。如果多次通知， 接收人一直没有响应，就要启动升级策略了，比如 30 分钟后，告警仍然没有恢复而且没有被人工处理， 95%，此时就只会发送 Critical 的事件，Info 的就被忽略了。 相关策略配置好之后，就可以收告警了，比如利用钉钉发送，会呈现为一张告警消息卡片： 我们可以直接在钉钉（或飞书、企微等 IM）内部点击跟进，或直接关闭、临时屏蔽，方便地移动办公。 当然，也可以登录 FlashDuty，在 WEB 上查看，需要有个非常直观的页面告诉用户您当前有哪些告 警，分成了几类，每一类有多少条之类的。 另外，FlashDuty 不但提供了故障视图，还直接提供了告警视图，两个视图都有两种展示方式：列表展示 方式、聚合展示方式，方便您查看处理。 另外，FlashDuty 提供了和 IM（飞书、企微、钉钉等）深度集成，用户无需使用电脑，在手机上就可以 快速查看故障/告警信息，比如在路上，赶去拿电脑的过程中，就可以提前快速了解相关信息，极大提升 故障排查、止损效率。 告警/故障处理

com/didi/nightingale 官网：https://n9e.didiyun.com/ Nightingale 众多企业已上生产，共同打磨夜莺 上图展示部分社区用户，加入夜莺社群，请联系微信：UlricQin Nightingale 众多企业已上生产，共同打磨夜莺 Server01 Server02 Agentd Agentd LoadBalance 1. 单机版Prom

核⼼心功能 API⽹网关 服务树 告警收敛 屏蔽规则 事件管理理 告警渠道 报表系统 ⼯工单系统 鉴权 频控 标准化 时间维度 业务维度 关联关系 rms 告警升级 企业微信 钉钉 邮件 短信 ACK应答 屏蔽 告警等级
 对应处理理⽅方式 监控系统 其他系统 告警中⼼心 告警源 meta信息 获取业务信息 获取关联关系 告警统计 有意思的尝试

本文作者：秦晓辉，Open-Falcon、Nightingale 等开源项目创始人之一，极客时间《运 维监控系统实战笔记》作者；当前在创业（快猫星云联创），为客户提供监控/可观测性产品 方案，有需求的朋友欢迎联系我的微信 picobyte。 数据类型 Prometheus 有四种数据类型：Gauge、Counter、Histogram、Summary，其中最关键的是 Gauge 和 Counter，Histogram