告警OnCall事件中心建设方法白皮书
TODO 都没有。这类告警多了人就疲 了,当重要的告警来临的时候,也容易忽略。这样的规则如果不经过治理,日积月累,就会产生很多无用 的告警。 第二个常见的原因是底层出问题导致所有的上层依赖都告警,越是底层影响越大,比如基础网络如果出问 题,发出几万条告警都是正常的。 第三个原因是渠道错配。一些不重要的告警也使用打扰性很高的渠道发出,用户可能会觉得单一渠道不可 靠,想用多 聊天群组,平时都不用关注,只要 每天早上上班或晚上下班之前稍微看一眼就行,这样就可以减少打扰。 制定了这个原则之后,如果大家不遵守怎么办呢?还是有很多告警没有对应的 Runbook,作为管理人 员,我们应该怎么处理?我的建议是分产品线统计一个指标:“Runbook 预置率”,就是各个产品线有 多少告警规则配置了 Runbook,有多少没有配置,这个比例要统计出来,然后做成红黑榜,让大家去治 这就需要制定运维准入规则,哪个系统要交给运维人员来运维,首先要提供一些信息。 ● 相关联系人,出了问题能够及时找到人,联系不上的话得能直接联系研发领导。 ● 服务相关信息,比如代码仓库、系统架构、依赖哪些服务、依赖哪些系统参数、哪些 JVM 参数、常 见问题还有处理办法等等。 然后进行准入评审及准入测试,如果系统架构有明显问题,就没办法通过准入要求,不接受运维,如果老 板要求必须接,那就只0 码力 | 23 页 | 1.75 MB | 1 年前31.6 利用夜莺扩展能力打造全方位监控系统
国产开源监控系统 03 夜莺设计实现:Agentd 数据采集 04 夜莺设计实现:Server 数据处理 05 夜莺设计实现:技术难点及细节 06 运维监控需求来源 第一部分 如果贵司的业务强依赖IT技术,IT故障会直接影响营业收入, 稳定性体系一定要重视起来,而监控,就是稳定性体系中至 关重要的一环 运维监控需求来源 01.监控的原始需求来自业务稳定性 左图是2013年的一个新闻,讲 夜莺是新一代国产智能监控平台,既可以解决传统物理机虚拟机的场景,也可以解 决容器的场景。衍生自Open-Falcon和滴滴Odin监控,经受了包括小米、美团、滴滴 在内的数百家企业的生产环境验证,简单可依赖,好用到爆! 3500+ 600+ 500+ star issue fork 项目:https://github.com/didi/nightingale 官网:https://n9e.didiyun 进程存 活 端口监 控 插件脚 本 日志监 控 网络设 备 中间件 类 数据库 类 • 支持在web上配置采集策略,不同的采集可以指定 不同的探针机器、目标机器,便于管理和知识传 承 • 独创在端上流式读取日志,根据正则提取指标的 机制,轻量易用,无业务侵入性 • 内置集成了多种数据库中间件的采集以及网络设 备的采集,复用telegraf和datadog-agent的能力0 码力 | 40 页 | 3.85 MB | 1 年前3B站统⼀监控系统的设计,演进 与实践分享
• db资源 • mq资源 • lb资源 • es资源 • 分布式⽂文件 • 进程监控 业务层 • qps/tps • 耗时分布 • 饱和度 • 吞吐量量 • 依赖响应 • 缓存命中率 • 调⽤用链 • SLA • ⽇日志 播放质量量 • 点播/直播 • 播放卡顿 • 平均⾸首帧 • 播放失败率 • 弹幕加载 • cdn质量量 prometheus target target target alert_manager 告警平 服务 cache db平台 rms资 外围系统 监控⽬目 规则⽣生 告警规 api 规则管理理 获取监控⽬目标 IDC_1 agent prometheus target target target IDC_2 获取 监控⽬目标 告警规则 web push rule push prometheus target target target alert_manager 告警平 服务 cache db平台 rms资 外围系统 监控⽬目 规则⽣生 告警规 api 规则管理理 获取监控⽬目标 IDC_1 agent prometheus target target target IDC_2 获取 监控⽬目标 告警规则 web push rule push0 码力 | 34 页 | 650.25 KB | 1 年前3
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