影响收入的、影响客户的，必须立刻处理 Warning 短信、即时消息、邮件 无需立刻处理，但是如果不处理，时间久了就会 演化为 Critical 的问题，可以先放入 TODO 列 表，手头上的紧急事务搞定之后就去处理 Info 邮件 每天下班前稍微看一眼，偶尔一两天忘了看也无 伤大雅 另外，如果 Critical 的告警规则很多，大概率也有问题，说明系统架构不够鲁棒，出点什么事都要立刻介