VMware 缔约方为 VMware, Inc.；如果您在美国以外地区，则 VMware 缔约方为 VMware International Limited。 VMware SKU（产品部件号）：EDU-VSOS5-OE 修订日期：2014 年 6 月 课程单元 1 课程介绍  课程简介和课程准备工作  课程目标 7 存储优化  诊断存储访问问题

或许可证管理员） • 添加、修改或删除 • 技术联系人的地址、电话和电子邮件 VMware 支持的角色和职责 VMware 有两种类型的支持专家参与支持部门的工作。如能了解您要与哪一个小组进行交流以及该小 组的职责，效率将大大提高。 客户服务代表：这是您以电话方式提交 SR 时首先接触到的联系人。他们的职责包括但不限于： • 准确而详尽地将您的 SR 记录到我们的电话跟踪系统 • 向您提供用于标识您的 品必须享有白金支持。极力建议使用 TAM。 迁移和更新支持 在您的计划性迁移或升级过程中可能出现时间敏 感性事项，我们可能为这些事项提供支持。 日志文件检查 您的主要联系人将为每个签订合同的数据中心小 组执行高达 10 次的详尽日志文件检查，以查找 潜在风险并确定补救措施。 月度支持评估会议 您的主要联系人将负责召开月度支持评估会议。 此会议的具体内容将包括支持请求倾向分析和针 对具体事项的根本原因分析报告。

保我们的客 户获得无与伦比的性能和可靠性。 表 1. 各虚拟化管理程序的比较 虚拟化管理程序属性 VMware ESX Microsoft Hyper-V 1.0 占用磁盘空间小 � 32 MB 磁盘空间 (VMware ESXi) � 必需的 Server Core 模式安装 需 2.6 GB 磁盘空间 独立于操作系统 � 无控制台操作系统 (VMware